Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und gestalte ihren Service-Erlebnis aktiv mit.
- Unternehmen: Dinnebier, eine der größten Autohandelsgruppen Deutschlands mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, TOP Gehalt, bis zu 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Unternehmensgruppe Dinnebier sucht zur Festanstellung: Serviceassistenz (m/w/d) in Berlin Reinickendorf.
Unsere Mission: Wir schaffen täglich positive Erlebnisse – mit Service, der nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Als erste Anlaufstelle für Kundinnen, Kolleginnen und Partner bist du im Service die Visitenkarte unseres Unternehmens. Wir glauben daran, dass echter Service mehr ist als Abläufe und Prozesse: Es geht um Menschen, um Aufmerksamkeit und um das gute Gefühl, bestens betreut zu sein.
Deine Mission bei uns:
- Du bist Organisationstalent, Möglichmacherin und Stimmungsträgerin in einem.
- Du denkst mit, handelst proaktiv und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick.
- Für dich bedeutet guter Service nicht nur „reagieren“, sondern aktiv gestalten – mit einem Lächeln, klarer Kommunikation und einem sicheren Gespür für das, was wirklich gebraucht wird.
Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kund*innen – persönlich, telefonisch und digital.
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kund*innen im Servicebereich.
- Terminvergabe und -koordination für Werkstatt- und Servicetermine.
- Anlage und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System.
- Unterstützung des Service-Teams bei der täglichen Organisation und Kommunikation.
- Erstellung von Werkstattaufträgen und Rechnungen in Zusammenarbeit mit dem Serviceberater.
- Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, inkl. Unterlagen, Fahrzeugschlüssel, Leihwagen etc.
- Koordination und Verwaltung von Mietfahrzeugen am Standort.
- Kassenführung und Abrechnung.
- Bearbeitung des Post- und E-Mail-Verkehrs im Servicebereich.
- Mitwirkung bei Aktionen und Kampagnen, z. B. saisonale Serviceangebote.
- Sicherstellung eines professionellen und aufgeräumten Empfangsbereichs.
Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Empfangs-, Service- oder Kundenbereich - motivierte Quereinsteiger/innen sind ebenfalls herzlich willkommen.
- Vorkenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil.
- Du besitzt ein freundliches, professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Du bist ein Organisationstalent und besitzt ein gutes Gespür für Menschen und Situationen.
- Ob am Telefon, persönlich oder schriftlich beweist du Kommunikationsstärke und setzt diese gewinnbringend ein.
- Du beherrschst die gängigen MS-Office-Programme und bringst ein Interesse an digital vernetzten Arbeitsprozessen mit.
- Du arbeitest selbstständig, bist zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
Wir bieten:
- Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit TOP Gehalt.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Work-Life-Balance: flexible Urlaubsplanung, Rücksicht auf private Termine - bis zu 30 Tage Urlaub.
- Ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und viel Raum für deine Ideen.
- Die Chance, aktiv die Weiterbildungslandschaft unseres Unternehmens mitzugestalten.
- Ein motiviertes Team, das gemeinsam wächst und lernt.
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Regelmäßige Teamevents: z.B. Grillfeste, Ausflüge, Weihnachtsfeier.
- Mitarbeiterrabatte: z.B. auf Werkstattleistungen, Ersatzteile, Reifen.
Serviceassistenz (m/w/d) | Reinickendorf Arbeitgeber: Autohaus Dinnebier GmbH
Die Unternehmensgruppe Dinnebier ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Reinickendorf nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit bis zu 30 Tagen Urlaub. In einem modernen und innovativen Arbeitsumfeld fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Teamevents sowie Mitarbeiterrabatte, um ein starkes Gemeinschaftsgefühl zu schaffen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – sowohl im Kundenservice als auch im Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz (m/w/d) | Reinickendorf erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceassistenz bewirbst, zeig dein Interesse, indem du direkt anrufst oder eine E-Mail schickst. Frag nach dem Bewerbungsprozess und bring deine Begeisterung für den Job zum Ausdruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir einen Vorteil verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmensgruppe Dinnebier und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du ein Organisationstalent bist und gute Kommunikationsfähigkeiten hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu den offenen Stellen direkt zu sehen und dich optimal vorzubereiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) | Reinickendorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Stärken:Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die besonders gut zu der Stelle passen. Zeig uns, wie du mit deinem Organisationstalent und deiner Serviceorientierung glänzen kannst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Dinnebier GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensmission vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du die Mission des Unternehmens gut verstehen. Die Unternehmensgruppe Dinnebier legt großen Wert auf positiven Service und Kundenerlebnisse. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner Rolle als Serviceassistenz umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du konkrete Beispiele parat haben, die deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Informationen klar zu vermitteln.
✨Zeige dein Organisationstalent
In der Rolle als Serviceassistenz ist Organisation das A und O. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Zeitmanagement und in der Koordination von Terminen zu sprechen. Vielleicht hast du auch Ideen, wie man Abläufe im Servicebereich optimieren könnte – bring diese Vorschläge ins Gespräch!
✨Sei bereit, Fragen zu stellen
Ein Interview ist nicht nur eine Gelegenheit für das Unternehmen, dich kennenzulernen, sondern auch für dich, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du stellen möchtest, z.B. zu den Herausforderungen im Servicebereich oder zu den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Unternehmen.
