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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceleistungen und betreue unsere Kunden im Autohaus.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Autohaus mit über 75 Jahren Erfahrung in Regensburg.
- Mitarbeitervorteile: 25 Urlaubstage, familiäre Atmosphäre und attraktive Sonderkonditionen beim Autokauf.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Die Autogroup Dünnes ist mit knapp 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – davon rund 40 Auszubildenden – an derzeit drei, bald vier Standorten in Regensburg zu finden. Wir vertreten die Marken Ford, Jaguar, Land Rover, Maserati, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Jeep, Citroen sowie DS Automobile. Seit über 75 Jahren begeistern wir unsere Kunden als eines der führenden Autohäuser in der Region.
Als Serviceberater/in bei uns unterstützt Du unser Service-Team bei der Koordination und Organisation von Serviceleistungen für unsere Kunden. Deine Aufgaben umfassen:
- Terminvereinbarung
- Vorbereitung von Werkstatt-Aufträgen
- Kundenbetreuung und -beratung
- Administrative Unterstützung im Servicebereich
Du bist das Bindeglied zwischen Kunden und Werkstatt und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Wir suchen eine engagierte Person, die Freude am Umgang mit Kunden hat, organisatorisches Geschick mitbringt und gerne im Team arbeitet.
Das solltest du als Serviceberater/in mitbringen:
- Erfahrung im Autohaus als Serviceberater/in (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker/in (m/w/d)
- Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sympathisches Auftreten
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
Das erwartet Dich:
- Persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden
- Telefonische und persönliche Terminvergabe
- Vorbereitung von Werkstattaufträgen
- Organisation des Hol- und Bringservice
- Management der Service-Ersatzfahrzeuge
- Reklamationsmanagement
Das bieten wir Dir:
- 25 Urlaubstage bei 5-Tage Woche
- Familiäre Atmosphäre durch über 70 Jahre alten Familienbetrieb
- Enge Gemeinschaft und tolle Kollegen/innen
- Motiviertes Team: Praxiswissen von erfahrenen Mitarbeitern kombiniert mit Ideen neuer und junger Mitarbeiter
- Standort in zentralster Lage Regensburg (DEZ, Gewerbepark, Donau-Arena, etc.)
- Arbeitsplatz in einer der modernsten Autohäusern Ostbayerns und zukünftigem Neubau
- Keine Hierarchie-getriebene Struktur, sondern offen für Vorschläge von jedem
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und/oder Umschulung auf andere Bereiche
- Attraktive Sonderkonditionen beim Autokauf über 11 Marken und 70+ Modelle!
Serviceberater/in Arbeitgeber: Autohaus Dünnes & Sohn GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Dünnes & Sohn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater/in
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater/in interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Zeig uns, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events. Vielleicht triffst du jemanden von uns oder jemand, der dir einen Fuß in die Tür bei der Autogroup Dünnes verschaffen kann.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Marken und Dienstleistungen. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserem Autohaus hast.
✨Tipp Nummer 4
Sei du selbst! Authentizität kommt gut an. Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du mit Kunden umgehst. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Fähigkeiten hat, sondern auch gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und sympathisch.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein gut organisiertes Dokument zeigt auch dein Organisationstalent!
Technisches Verständnis zeigen!: Da du als Serviceberater/in mit komplexen Informationen umgehen musst, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, dass du technisches Verständnis hast. Erkläre kurz, wie du technische Informationen verständlich vermitteln kannst – das wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob bei der Autogroup Dünnes!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Dünnes & Sohn GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Autogroup Dünnes
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Autogroup Dünnes verschaffen. Schau dir die verschiedenen Marken an, die sie vertreten, und informiere dich über ihre Geschichte und Erfolge. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position als Serviceberater/in stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige dein Organisationstalent
In der Rolle wirst du viele Aufgaben gleichzeitig bewältigen müssen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Teile diese Erfahrungen im Interview, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Teamarbeit, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Zusammenarbeit im Servicebereich stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst.