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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceleistungen und betreue unsere Kunden als Serviceberater/in.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Autohaus mit über 75 Jahren Erfahrung in Regensburg.
- Mitarbeitervorteile: 25 Urlaubstage, familiäre Atmosphäre und attraktive Sonderkonditionen beim Autokauf.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Autogroup Dünnes ist mit knapp 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – davon rund 40 Auszubildenden – an derzeit drei, bald vier Standorten in Regensburg zu finden. Wir vertreten die Marken Ford, Jaguar, Land Rover, Maserati, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Jeep, Citroen sowie DS Automobile. Seit über 75 Jahren begeistern wir unsere Kunden als eines der führenden Autohäuser in der Region.
Als Serviceberater/in unterstützt Du unser Service-Team bei der Koordination und Organisation von Serviceleistungen für unsere Kunden. Deine Aufgaben umfassen:
- Terminvereinbarung
- Vorbereitung von Werkstatt-Aufträgen
- Kundenbetreuung und -beratung
- Administrative Unterstützung im Servicebereich
Du bist das Bindeglied zwischen Kunden und Werkstatt und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Wir suchen eine engagierte Person, die Freude am Umgang mit Kunden hat, organisatorisches Geschick mitbringt und gerne im Team arbeitet.
Das solltest du als Serviceberater/in mitbringen:
- Erfahrung im Autohaus als Serviceberater/in (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker/in (m/w/d)
- Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sympathisches Auftreten
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
Das erwartet Dich:
- Persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden
- Telefonische und persönliche Terminvergabe
- Vorbereitung von Werkstattaufträgen
- Organisation des Hol- und Bringservice
- Management der Service-Ersatzfahrzeuge
- Reklamationsmanagement
Das bieten wir Dir:
- 25 Urlaubstage bei 5-Tage Woche
- Familiäre Atmosphäre durch über 70 Jahre alten Familienbetrieb
- Enge Gemeinschaft und tolle Kollegen/innen
- Motiviertes Team: Praxiswissen von erfahrenen Mitarbeitern kombiniert mit Ideen neuer und junger Mitarbeiter
- Standort in zentralster Lage Regensburg (DEZ, Gewerbepark, Donau-Arena, etc.)
- Arbeitsplatz in einer der modernsten Autohäusern Ostbayerns und zukünftigem Neubau
- Keine Hierarchie-getriebene Struktur, sondern offen für Vorschläge von jedem
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und/oder Umschulung auf andere Bereiche
- Attraktive Sonderkonditionen beim Autokauf über 11 Marken und 70+ Modelle!
Serviceberater/in Arbeitgeber: Autohaus Dünnes & Sohn GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Dünnes & Sohn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater/in
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater/in interessierst, zögere nicht, direkt im Autohaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Autogroup Dünnes und die Marken, die sie vertreten. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Firma und der Position hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und sympathisch.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Autohaus oder im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du dein Organisationstalent und deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Eine übersichtliche Bewerbung macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Dünnes & Sohn GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Autogroup Dünnes
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Autogroup Dünnes verschaffen. Schau dir die verschiedenen Marken an, die sie vertreten, und informiere dich über ihre Geschichte und Erfolge. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position als Serviceberater/in stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
In der Rolle wirst du viele Aufgaben gleichzeitig bewältigen müssen. Bereite dich darauf vor, deine organisatorischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Vielleicht kannst du ein Beispiel nennen, wo du mehrere Aufgaben erfolgreich koordiniert hast.
✨Stelle Fragen zur Teamkultur
Das Autohaus legt Wert auf Teamarbeit und eine familiäre Atmosphäre. Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist. Zum Beispiel könntest du fragen, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung es gibt.