Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Organisation von Serviceleistungen für unsere Kunden im Automotive-Bereich.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit über 75 Jahren Erfahrung und starkem Wachstum.
- Vorteile: Sichere Anstellung, familiäres Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten in der Automobilbranche.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit langfristigen Kundenbeziehungen und spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde das Bindeglied zwischen Kunden und Werkstatt und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientierte Arbeitsweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Autogroup Dünnes ist mit knapp 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – davon rund 40 Auszubildenden – an derzeit drei, bald vier Standorten in Regensburg zu finden.
Wir vertreten die Marken Ford, Jaguar, Land Rover, Maserati, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Jeep, Citroen sowie DS Automobile.
Seit über 75 Jahren begeistern wir unsere Kunden als eines der führenden Autohäuser in der Region.
Familiär und leistungsstark feiern wir immer wieder neue wirtschaftliche Erfolge, was die Basis für ein stetiges und sicheres Wachstum unserer Autohaus-Gruppe darstellt.
Als Serviceberater/in bei uns unterstützt Du unser Service-Team bei der Koordination und Organisation von Serviceleistungen für unsere Kunden.
Deine Aufgaben umfassen die Terminvereinbarung, Vorbereitung von Werkstatt-Aufträgen, Kundenbetreuung und -beratung sowie die administrative Unterstützung im Servicebereich.
Du bist das Bindeglied zwischen Kunden und Werkstatt und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Wir suchen eine engagierte Serviceberaterin bzw. einen engagierten Serviceberater (m/w/d) für unser Team.
In dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Bereich Automotive Repair.
Sie sorgen für eine professionelle Betreuung, Beratung und Koordination der Serviceleistungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Ihre Aufgaben umfassen die Organisation und Überwachung der Werkstattprozesse sowie die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine serviceorientierte Arbeitsweise mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig.
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Serviceberater/in (m/w/d) Bereich KFZ Arbeitgeber: Autohaus Dünnes & Sohn GmbH
Die Autogroup Dünnes ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Auszubildenden eine praxisnahe und zukunftsorientierte Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration bietet. Mit einem familiären Arbeitsumfeld, zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und der Chance, Teil eines innovativen Teams zu werden, das moderne Technologien nutzt, fördern wir nicht nur Ihre fachlichen Fähigkeiten, sondern auch Ihre persönliche Entfaltung. Unsere langjährige Erfahrung und stetiges Wachstum in der Region Regensburg garantieren Ihnen eine sichere Perspektive in einem dynamischen Unternehmen.
Kontaktdaten:
Autohaus Dünnes & Sohn GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater/in (m/w/d) Bereich KFZ erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Dünnes & Sohn GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater/in (m/w/d) Bereich KFZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Dünnes & Sohn GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Dünnes & Sohn GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Dünnes & Sohn GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
