Serviceberater (m/w/d) in Ahlen

Du reparierst nicht nur Probleme - du sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden und gut aufgehoben fühlen.

Ebbinghaus ist seit über 70 Jahren im Ruhrgebiet unterwegs - heute mit über 400 Mitarbeitenden, zehn Standorten und den Marken Ford, Opel und Hyundai. Bei uns verbindest du automobile Leidenschaft mit echtem Kundenkontakt: Du hörst zu, findest passende Lösungen und begleitest unsere Kunden vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe.

Serviceberater (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns

• Du betreust unsere Servicekunden persönlich und telefonisch.




• Du nimmst Fahrzeuge an und berätst zu Wartungs- und Reparaturarbeiten.




• Du erstellst Angebote und Werkstattaufträge und koordinierst die Abläufe.




• Du stimmst dich eng mit Werkstatt, Teilelager und Kunden ab.




• Du behältst Termine, Kosten und den aktuellen Reparaturstatus im Blick.




• Du informierst unsere Kunden transparent über notwendige Arbeiten und nächste Schritte.




• Du begleitest jeden Auftrag von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.




• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden gerne wiederkommen.

Gute Gründe für Ebbinghaus:

• Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen




• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Prämienmöglichkeiten




• Schulungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten




• Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Service und Ersatzteile




• Betriebliche Altersvorsorge




• JobRad




• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten




• Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Arbeitsplätzen




• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt

Das bringst du mit

• [ ] Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich




• [ ] Gute Kenntnisse in den Bereichen Fahrzeugtechnik, Mechanik und Elektronik




• [ ] Erfahrung im Kundenservice oder in der Serviceberatung von Vorteil




• [ ] Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung




• [ ] Kommunikationsstärke und ein verbindliches Auftreten




• [ ] Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise




• [ ] Freude daran, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen




• [ ] Führerschein der Klasse B




• [ ] Teamgeist und die Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick zu behalten