Als Serviceberater bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie von der ersten Beratung bis zur erfolgreichen Fahrzeugübergabe. Du sorgst für Transparenz, Vertrauen und ein Serviceerlebnis, das begeistert.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Werkstatt- und Serviceleistungen
- Durchführung von Dialogannahmen und Erstellung von Fahrzeug-Zustandsberichten
- Planung, Steuerung und Überwachung von Werkstattaufträgen
- Sicherstellung einer termingerechten Fahrzeugfertigstellung
- Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Rechnungserklärung und aktive Kundenbetreuung nach dem Werkstattbesuch
- Durchführung von Qualitäts- und Erfolgskontrollen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung als Serviceberater im Automobilbereich
- Technisches Verständnis und Interesse an moderner Fahrzeugtechnik
- Führerschein der Klasse B
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Begeisterung für digitale Systeme und moderne Medien
- Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Darauf kannst du dich freuen
- Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen und wachsenden Unternehmensgruppe
- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
- Familiäres Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigem Feedback
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Kontaktdaten:
Autohaus Eifel Mosel GmbH Recruiting-Team
