Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Aftersales-Prozess und koordiniere den Kontakt von Termin bis Fahrzeugübergabe.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Trainingsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, gute Englischkenntnisse und technisches Verständnis sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Die EULER GROUP ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Firmensitz in Frankfurt am Main und insgesamt 12 Filialen im Rhein-Main-Gebiet sowie in der Pfalz.
Seit über 50 Jahren ist die EULER GROUP Vertragspartner der BMW AG. 2018 wurde Hyundai zur Produktpalette hinzugefügt.
Aktuell sind bei der EULER GROUP über 800 Mitarbeiter beschäftigt, die sich täglich mit hohem persönlichem Engagement für die Wünsche ihrer Kunden einsetzen – mit Sachverstand und Herz.
So bringst du dich ein und uns voran
- Persönliche und digitale Betreuung unserer Kunden im Aftersales-Prozess
- Bearbeitung von Kundenanliegen und aktive Kundenkommunikation
- Koordination des Kundenkontakts von Terminvereinbarung bis Fahrzeugübergabe
- Erfassung von Kundenwünschen und Bedarfsanalyse
- Verständliche Erklärung technischer Sachverhalte und notwendiger Reparaturen
- Angebotserstellung und Beratung zu Serviceleistungen
- Kontinuierliche Kommunikation während des Werkstattaufenthalts
- Abstimmung mit Werkstatt, Teilelager und internen Schnittstellen
- Termin- und Auftragsmanagement sowie Überwachung der Leistungen
- Aktive Nutzung digitaler Kundenkommunikation
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und -bindung
- Erkennen und Nutzen von Verkaufs- und Servicepotenzialen
So passen wir zusammen
- ausgeprägte Kundenorientierung
- gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten
- technisches Verständnis
- Verkaufsgeschick und Beratungskompetenz
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- digitale Affinität
- Teamfähigkeit
- ein souveränes und professionelles Auftreten im Premiumsegment
- Deine Benefits
- Euler-Member-Card powered by Edenred (Shoppingcard mit mtl. 50€)
- Sicherer Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Jobrad
- Top Leistungsprämien
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teamevents
- Flache Hierarchien
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen
- Corporate Benefits
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Kundenmanager Aftersales (m/w/d) in Kaiserslautern Arbeitgeber: Autohaus Euler GmbH
Die EULER GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits wie die Euler-Member-Card und flexible Arbeitszeiten. Mit einer starken Teamkultur und flachen Hierarchien fördert das inhabergeführte Familienunternehmen in Frankfurt am Main die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass jeder Einzelne mit Herz und Engagement zur Zufriedenheit der Kunden beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenmanager Aftersales (m/w/d) in Kaiserslautern erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Euler GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenmanager Aftersales (m/w/d) in Kaiserslautern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Euler GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Euler GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Euler GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
