Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und sorge für ein tolles Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Autohaus Exner – eines der größten Mehrmarken-Autohäuser in der Region.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Firmenfitnessprogrammen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sie möchten einen abwechslungsreichen Beruf ausüben, bei dem Sie im täglichen Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Im Autohaus Exner erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, ein kollegiales Team und die Möglichkeit, aktiv zum Serviceerlebnis unserer Kunden beizutragen. Das Autohaus Exner ist mit acht Standorten und den Marken Opel, Kia, Peugeot, Citroën, Jeep, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional, Abarth, Subaru und Leapmotor eines der größten Mehrmarken-Autohäuser in der Region. Mit über 200 Mitarbeitenden und mehr als 6.500 verkauften Fahrzeugen jährlich stehen wir für Kompetenz, Kundennähe und Innovation.
Aufgaben
- Unterstützung unserer Serviceberater bei allen administrativen und organisatorischen Abläufen
- Vereinbarung, Koordination und Nachbereitung von Werkstattterminen
- Eigenständige Korrespondenz im Servicebereich sowie Betreuung unserer Kunden am Empfang und am Telefon
- Verwaltung und Organisation von Ersatzfahrzeugen inkl. Herausgabe und Rücknahme
- Führung und Verantwortung der Kasse sowie Bearbeitung von Zahlvorgängen
- Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Auftritts gegenüber unseren Kunden
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise – auch in herausfordernden Situationen
Wir bieten
- Einen modernen, unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz mit klarer Einarbeitung und abwechslungsreichen Aufgaben
- Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Weiterbildungen über unsere eigene Akademie
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Firmenfitnessprogrammen und Bikeleasing zur Förderung von Gesundheit und Mobilität
- Exklusive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie bei Werkstatt- und Serviceleistungen
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeitergesprächen, Events und Jubiläumszuwendungen
- 30 Tage Urlaub und eine digitale Mitarbeiter-App zur einfachen internen Kommunikation
Serviceassistent (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Exner & Co. KG
Das Autohaus Exner ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Serviceassistent (m/w/d) ein modernes Arbeitsumfeld und ein kollegiales Team bietet. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeitergesundheit schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Sie aktiv zum Serviceerlebnis unserer Kunden beitragen können. Genießen Sie 30 Tage Urlaub, exklusive Mitarbeiterkonditionen und die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsplatzes in einem der größten Mehrmarken-Autohäuser der Region.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Exner & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Exner & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Exner & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Exner & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
