Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Garantie- und Gewährleistungsfälle für Reisemobile und Campervans eigenständig.
- Unternehmen: Camperwelt Fischer, ein modernes Unternehmen in der Zukunftsbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein angenehmes Arbeitsklima und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite in einer spannenden Branche.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Organisationstalent sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3150 - 3850 € pro Monat.
Du bist ein Organisationstalent und fühlst dich wohl, wenn im Hintergrund alles reibungslos läuft? Du arbeitest sorgfältig, denkst mit und hast ein technisches Grundverständnis? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d) sorgst du dafür, dass Garantie und Gewährleistungsfälle professionell abgewickelt werden und unsere Kunden den Service erhalten, den sie von Camperwelt Fischer erwarten. Freu dich auf ein motiviertes Team, abwechslungsreiche Aufgaben und einen Arbeitsplatz in der faszinierenden Welt der Reisemobile und Campervans.
Das bringst du mit:- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz oder Caravanbereich
- Alternativ Berufserfahrung im Autohaus, in einer Werkstatt oder im technischen Kundenservice
- Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
- Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent und ein gutes Gespür für Prioritäten
- Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office Programmen
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Herstellern
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Teamgeist
- Idealerweise erste Erfahrung in der Garantie oder Gewährleistungsabwicklung, aber keine Voraussetzung
- Vergütung in Höhe von 2.800-3.200€ abhängig von Kenntnissen und Berufserfahrung
- Angenehmes Arbeits- und Betriebsklima
- Moderner Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
- Sympathisches Team von Kolleginnen und Kollegen
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Angebot von Dienstrad-Leasing
- Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Garantie und Gewährleistungsfällen unserer Reisemobil und Campervan Marken
- Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben
- Erstellung, Einreichung und Nachverfolgung von Garantieanträgen
- Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten und Importeuren
- Enge Abstimmung mit Werkstatt, Serviceberatern und Ersatzteillager
- Überwachung von Fristen und Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation
- Prüfung und Abrechnung von Garantievergütungen
- Klärung offener Garantie und Kulanzfälle
- Pflege aller relevanten Daten in unseren EDV-Systemen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Garantieprozesse
Klingt nach deinem nächsten Job? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Schick uns einfach deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zeugnisse) zusammen mit deinem möglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail (bewerbung@camperwelt-fischer.de).
Camperwelt Fischer GmbH
Sebastian Fischer
Baumschulenweg 2
29227 Celle
Garantiesachberarbeiter/in (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Fischer
Die Fischer Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Familienunternehmen bietet, sondern auch eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team. Mit praxisnahen Weiterbildungen, modernen Arbeitsplätzen und flexiblen Arbeitszeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und schaffen zahlreiche Möglichkeiten zur Mitgestaltung und Verantwortung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Garantiesachberarbeiter/in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Fischer suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Garantiesachberarbeiter/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Fischer im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Fischer vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Fischer und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
