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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und halte den Kontakt zur Werkstatt.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Autohauses, das auf exzellenten Kundenservice setzt.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht unseres Unternehmens und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Interesse an Autos sind wichtig.
- Andere Informationen: Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt – eine spannende Herausforderung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir verstehen uns als familiärer Mobilitätsdienstleister und vertreten in Potsdam die Marke CITROËN. Unser Standort in Potsdam-Bornim ist direkt an der B273 gelegen und somit von Norden aus vom Havelland und Berlin-Spandau und vom Süden aus dem Potsdamer Stadtgebiet sehr gut zu erreichen. Du hast Benzin oder Strom im Blut und teilst unsere Leidenschaft für das Automobil. Dann bist du bei uns genau richtig. Verstärke unser Team als KFZ-Serviceberater (m/w/d). Serviceberater (m/w/d) Automobil Einblick in deine Arbeitswelt Im täglichen Kundenkontakt setzten wir auf dich als das Gesicht unseres Autohauses– du berätst kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Eine Bindung des Kunden an dich als Person und an das Unternehmen ist dir sehr wichtig. Die Fahrzeugannahme führst du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab. Während des Werkstattdurchlaufs bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht. Du sorgst zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten. Bei eventuellen Reklamationen stehst du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung. Auf wen wir uns freuen Du hast Erfahrung als Serviceberater (m/w/d) im Kundenkontakt– alternativ Erfahrung in einer technischen oder kaufmännischen Berufsausbildung im Automobilhandel. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Weiterbildung zum geprüft. Kfz-Serviceberater (m/w/d). Du hast sehr gute Fachkenntnisse. Du hast ein sympathisches und freundliches Erscheinungsbild. Du hast idealerweise Erfahrung mit den Fahrzeugen von CITROËN (kein Muss). Du hast eine hohe Lösungsorientierung und bist ein guter Teamplayer. Sie haben Erfahrung als Serviceberater (m/w/d) im Kundenkontakt – alternativ Erfahrung in einer technischen oder kaufmännischen Berufsausbildung im Automobilhandel. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Weiterbildung zum geprüft. Kfz-Serviceberater (m/w/d). Sie haben sehr gute Fachkenntnisse. Sie haben ein sympathisches und freundliches Erscheinungsbild. Sie haben idealerweise Erfahrung mit den Fahrzeugen von CITROEN (kein Muss). Sie haben eine hohe Lösungsorientierung und sind ein guter Teamplayer. Das bieten wir Wir bieten dir eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Bei uns erwarten dich spannende Herausforderungen und eine attraktive Entlohnung. Deine Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit dir individuelle Ziele. Klimatisierter Arbeitsplatz Werde Teil unseres Teams und bewirb dich. Autohaus Gerhard Kockjoy GmbH Tim Kockjoy PotsdamerStr. 51-52 14469 Potsdam
Serviceberater (m/w/d) Automobil Arbeitgeber: Autohaus Gerhard Kockjoy GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Gerhard Kockjoy GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) Automobil
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Gesicht des Autohauses fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Verstehe die Bedürfnisse der Kunden! Informiere dich über häufige Anliegen und Fragen von Kunden im Automobilbereich. Das hilft dir, proaktiv auf ihre Wünsche einzugehen und eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Verantwortung zu übernehmen! In deiner Rolle wirst du oft die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt sein. Zeige, dass du in der Lage bist, Probleme schnell zu lösen und den Überblick über alle Serviceaufträge zu behalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Reklamationen vor! Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleiben kannst. Kunden schätzen es, wenn sie einen kompetenten Ansprechpartner haben, der ihre Anliegen ernst nimmt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) Automobil
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das Autohaus, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Unternehmenswebsite an, um mehr ĂĽber deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Serviceberater zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Fähigkeiten in der Beratung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Gerhard Kockjoy GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und wie du eine Bindung zu ihnen aufgebaut hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Serviceberater im Automobilbereich tätig sein wirst, solltest du dich mit den gängigen Wartungs- und Serviceangelegenheiten auskennen. Informiere dich über aktuelle Trends in der Automobilbranche und sei bereit, dein Wissen darüber im Interview zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären, und zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte dem Unternehmen wichtig sind. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Team einfĂĽgen kannst.
