Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Kundenservice und Abrechnung im Autohaus.
- Unternehmen: Modernes, inhabergeführtes Autohaus mit kollegialem Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Das
Autohaus Gräbe steht für Kompetenz, Verlässlichkeit und persönlichen Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte
Serviceberaterin / Serviceassistenz (m/w/d) in der Zeit von
Mo-Fr 11:30 - 18:00 Uhr die mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung überzeugt.
In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Service- und Wartungsprozesse.
Ihr tägliches Handeln trägt maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Markenbindung bei.
Maximale Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.
- Ihre Aufgaben
- Abrechnung von Reparatur- und Serviceaufträgen
- Bearbeitung und Abrechnung von Reparatur- und Unfallakten
- Bestellabwicklung im Teiledienst
- Abrechnung von Garantie-Aufträgen
- Kommunikation mit Zulieferern, Partnern und Versicherungen
- Freundliche und professionelle Kundenkommunikation (persönlich, telefonisch, per E-Mail)
- Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragsdokumentationen
- Koordination von Werkstattabläufen und Terminplanung
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses
- Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Maßnahmen zur Kundenbindung
- Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- (idealerweise im Automobil- oder Dienstleistungsbereich)
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
- Schnelle, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches Auftreten, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten
- Das bieten wir Ihnen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, inhabergeführten Autohaus
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
- Leistungsgerechte Vergütung
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
Jetzt bewerben!
Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, Organisation Ihre Stärke ist und Service für Sie an erster Stelle steht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Serviceberater / Serviceassistenz (Auftragsabrechnung / Werkstattservice) (m/w/d) in Teilzeit (30h) Arbeitgeber: Autohaus Gräbe GmbH
Das Autohaus Gräbe bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, inhabergeführten Unternehmen, das für Kompetenz und persönlichen Service steht. In einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen haben Sie die Möglichkeit, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Wir legen großen Wert auf eine hohe Servicequalität und bieten Ihnen langfristige Perspektiven sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
