Serviceberater (m/w/d)

Helmstedt Vollzeit Kein Home Office möglich

Wachsen Sie mit Autohaus Borowski über sich hinaus!

Aufgabenbeschreibung

Kundenbetreuung im Rahmen der Service-Kernprozesse – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe nach Herstellervorgaben
Ergreifung eigener Aktivitäten zur Erfüllung von Kundenbedürfnissen
aktive Vermarktung von Service-, Reparatur- und Finanzdienstleistungen
Sicherstellung eines professionellen Reklamationsmanagements
aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
Sicherstellung der Kundenmobilität

Anforderungsprofil

Kfz-Technische Ausbildung oder Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
Kenntnisse mit Fahrzeugen des Volkswagen Konzerns sind wünschenswert, aber kein Muss
Ausgeprägte Kundenorientierung
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Engagement, Lern- und Leistungsbereitschaft

Was wir bieten