Mitarbeiter (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Bestellannahme Ersatzteile

**Ihre Aufgaben:** * Erste Anlaufstelle für telefonischer Produktanfragen unserer B2B & B2C Kunden * Freundliche und professionelle Gesprächsführung * Ermittlung der wichtigsten Informationen und des konkreten Kundenbedarfs und der entsprechenden Weiterleitung an die Fachberater * Sicherstellung eines schnellen und reibungslosen Prozesses * Nachbereitung und Dokumentation der geführten Gespräche **Ihr Profil:** * Abgeschlossene Ausbildung * Interesse an der Automobilbranche sowie Bereitschaft, sich in neue Themen und Systeme einzuarbeiten * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und können auch bei hohem Anfrageaufkommen freundlich und souverän bleiben * Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team * Sicherer Umgang mit PC und gängigen digitalen Anwendungen * Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Telefonvertrieb, Callcenter oder in der Lead-Qualifizierung – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen **Das erwartet Sie:** * Unbefristetes Arbeitsverhältnis * 30 Tage Urlaub * Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto * Weiterbildungsmöglichkeiten * Firmenevents * Bike-Leasing * Viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Kooperation mit Fitness-Studio und betriebliche Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns per Online-Bewerbung über das ROSIER Recruitingportal. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN. Unser Recruiting-Team freut sich schon auf Ihre Bewerbung.