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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team und sorge für reibungslose Serviceabläufe.
- Arbeitgeber: Fleischhauer ist einer der größten Volkswagen-Vertragshändler in Deutschland mit 1.400 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Dienstwagenregelung und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Meisterbrief im Kfz-Handwerk und Erfahrung im Automobilhandel sind ideal.
- Andere Informationen: Wir fördern dein Potenzial und unterstützen deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
FLEISCHHAUER
Kundendienstleitung (m/w/d)
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.
Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit annähernd 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Kundendienstleitung (m/w/d) für den Standort Aachen.
Das können Sie erwarten:
- Eine attraktive und außertarifliche Vergütung mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Dienstwagenregelung, inkl. private Nutzung
- Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
- Attraktive und flexible Arbeitszeiten
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt
- Eine interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz mit verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifiziertem Team
- Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Das sind Ihre Aufgaben:
- Als Kundendienstleiter (m/w/d) sind Sie für die Planung und Realisierung der vereinbarten Budgetziele sowie für den gesamten technischen Bereich des Betriebs verantwortlich
- Durch eine vorausschauende Arbeitsweise sorgen Sie für die hinreichende Qualifizierung Ihrer Servicemitarbeiter und eine wirtschaftliche Betriebsauslastung
- Sie richten Ihre Serviceprozesse an den Kundenbedürfnissen aus und sind für eine reibungslose Ablauforganisation verantwortlich
- Die aktive Führung Ihrer Mitarbeiter und Auszubildenden ist für Sie eine wesentliche Erfolgsgrundlage
- Das Servicemarketing setzen Sie – in Abstimmung mit der Marketingabteilung – aktiv um
Das bringen Sie mit:
- Idealerweise verfügen Sie über eine technische Ausbildung und einen Meisterbrief im Kfz-Handwerk sowie über betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
- Fundierte Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit; optimalerweise im Automobilhandel mit Audi-/VW-Erfahrung
- Sie haben das notwendige Fachwissen einesKundendienstleiters (m/w/d)und sind vertraut mit der Handhabung moderner EDV-Medien wie Internet und MS Office
- Alternativ sind Sie heute erfolgreich als Serviceberater(m/w/d) mit Audi-/VW-Erfahrungtätig, verfügen über ein hohes Führungspotenzial, bringen kaufmännisches Denken mit und wollen sich beruflich und persönlich weiterentwickeln
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ansprechpartner/-in: Bernd Schell
Jetzt online bewerben!#J-18808-Ljbffr
Kundendienstleitung (m/w/d) - Aachen Arbeitgeber: Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstleitung (m/w/d) - Aachen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Fleischhauer Unternehmensgruppe und deren Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenskultur verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen. Konkrete Erfolge können einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, über aktuelle Trends im Automobilsektor und deren Einfluss auf den Kundenservice zu sprechen. Dein Wissen darüber zeigt, dass du proaktiv und zukunftsorientiert denkst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Branche und das Unternehmen zu sammeln. Empfehlungen oder Einblicke von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Tipps geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstleitung (m/w/d) - Aachen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Fleischhauer Unternehmensgruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Qualifikationen hervorhebt, sowie Nachweise über deine Ausbildung und Berufserfahrung.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Kfz-Handwerk und deine Führungskompetenzen betonst. Gehe darauf ein, wie du die Budgetziele erreichen und die Servicemitarbeiter qualifizieren kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Online-Plattform der Fleischhauer Unternehmensgruppe ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position eine technische Ausbildung und Erfahrung im Kfz-Handwerk erfordert, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fachkenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Die aktive Führung von Mitarbeitern ist ein wesentlicher Bestandteil der Rolle. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder motiviert hast. Betone deine Fähigkeit, Mitarbeiter zu qualifizieren und ihre Entwicklung zu fördern.
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Da die Ausrichtung der Serviceprozesse an den Kundenbedürfnissen entscheidend ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du die Kundenzufriedenheit steigern kannst. Sei bereit, Ideen zu präsentieren, wie du die Abläufe optimieren würdest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Fleischhauer Unternehmensgruppe und deren Marken. Zeige während des Interviews, dass du ein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten hast. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
