Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonate annehmen, Kunden betreuen und Marketing unterstützen.
- Unternehmen: Fleischhauer Unternehmensgruppe, einer der größten Volkswagen-Vertragshändler in Deutschland.
- Vorteile: Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem wachsenden Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.
Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.
Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier.
Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit rund 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv.
Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d).
Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) für den Standort Köln-Mülheim.
- Das Können Sie Erwarten
- Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
- 30 Tage Urlaub
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts
- Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
- Eine subventionierte Kantine für Frühstück und Mittagessen
- Mitarbeiter- und Teamevents
- Mitarbeiterrabatte
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenwelt
- Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
- Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
- Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
- Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
- Das Sind Ihre Aufgaben
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten sowie Erteilung von ersten Auskünften
- Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner (m/w/d)
- Vorselektion und Koordination der Kundenanrufe sowie Unterstützung bei Rückrufen
- Pflege der Kundenanrufe in unseren EDV Systemen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Unterstützung von Marketingmaßnahmen
- Das Bringen Sie Mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance
- Kaufmännisches Verständnis und sprachliches Geschick
- Kenntnisse der VW Produktpalette sowie Zubehör- und Dienstleistungen sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Engagiertes, selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Positive Ausstrahlung gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
- Gute Umgangsformen
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
- Ansprechpartner/-in: Klaus Recht
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - Köln Mülheim Arbeitgeber: Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG
Als Automobilverkäufer VW Nutzfahrzeuge (m/w/d) in Bad Kreuznach profitieren Sie von einer teamorientierten Arbeitskultur und einem attraktiven Provisionssystem, das Ihre Leistung belohnt. Unser Unternehmen bietet Ihnen nicht nur 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Altersvorsorge, sondern auch individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Werden Sie Teil eines traditionsreichen Unternehmens, das Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive bietet.
Kontaktdaten:
Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - Köln Mülheim erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - Köln Mülheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
