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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage incoming calls and assist customers with inquiries.
- Arbeitgeber: Join Fleischhauer, a leading Volkswagen dealer in Germany with 1,400 employees.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, holiday bonuses, and health benefits.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team with growth opportunities in a stable company.
- Gewünschte Qualifikationen: A completed commercial or technical training is preferred; open to career changers.
- Andere Informationen: Experience a modern workplace with flat hierarchies and exciting tasks.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.
Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit annähernd 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) für den Standort Bonn.
Das Können Sie Erwarten
- Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
- 30 Tage Urlaub
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts
- Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
- Mitarbeiter- und Teamevents
- Mitarbeiterrabatte
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenwelt
- Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
- Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
- Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
- Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Das Sind Ihre Aufgaben
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten sowie Erteilung von ersten Auskünften
- Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner (m/w/d)
- Vorselektion und Koordination der Kundenanrufe sowie Unterstützung bei Rückrufen
- Pflege der Kundenanrufe in unseren EDV Systemen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Unterstützung von Marketingmaßnahmen
Das Bringen Sie Mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance
- Kaufmännisches Verständnis und sprachliches Geschick
- Kenntnisse der VW Produktpalette soweit Zubehör- und Dienstleistung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Engagiertes, selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Positive Ausstrahlung gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
- Gute Umgangsformen
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ansprechpartner/-in: Marcel Gehnen
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - VW Zentrum Bonn Arbeitgeber: Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - VW Zentrum Bonn
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Fleischhauer Unternehmensgruppe und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Marke Volkswagen und deren Produkte kennst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Telefonkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du im Team gearbeitet hast oder Kunden geholfen hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - VW Zentrum Bonn
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Fleischhauer Unternehmensgruppe und das VW Zentrum Bonn. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klar strukturierten Lebenslauf, der deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Mitarbeiter Telefonzentrale darlegst und auf deine Kundenorientierung eingehst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Anschreiben und eventuell weitere Nachweise wie Zeugnisse oder Zertifikate. Achte darauf, dass alles gut formatiert und fehlerfrei ist.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Website der Fleischhauer Unternehmensgruppe ein. Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen angibst und die Dateien im richtigen Format hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Ausbildung und deinen Erfahrungen im Kundenservice zu beantworten. Überlege dir auch, wie du deine Fähigkeiten in der Telefonkommunikation und im Umgang mit Kunden hervorheben kannst.
✨Kenntnisse über die VW Produktpalette
Informiere dich über die verschiedenen Modelle und Dienstleistungen von Volkswagen. Auch wenn es nicht zwingend erforderlich ist, zeigt es dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Positive Ausstrahlung und Kundenorientierung
Zeige während des Interviews eine positive Einstellung und betone deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten. Das wird besonders geschätzt, da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und an der Zusammenarbeit im Team.
