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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage incoming calls and provide first information to customers.
- Arbeitgeber: Join Fleischhauer, a leading Volkswagen dealer group in Germany with 1,400 employees.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, holiday pay, and employee discounts.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team with growth opportunities in a stable company.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial or technical background is preferred; open to career changers.
- Andere Informationen: Experience a modern workplace with flat hierarchies and professional coaching.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
FLEISCHHAUER
Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe. Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit annähernd 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) für den Standort Köln.
Das können Sie erwarten:
- Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
- 30 Tage Urlaub
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts
- Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
- Mitarbeiter- und Teamevents
- Mitarbeiterrabatte
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenwelt
- Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
- Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
- Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
- Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Das sind Ihre Aufgaben:
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten sowie Erteilung von ersten Auskünften
- Pflege der Zeiterfassung und Urlaubsplanung
- Vorselektion und Koordination der Kundenanrufe sowie Unterstützung bei Rückrufen
- Pflege der Kundenanrufe in unseren EDV Systemen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung ist wünschenswert
- Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance
- Kaufmännisches Verständnis und sprachliches Geschick
- Kenntnisse der VW Produktpalette soweit Zubehör- und Dienstleistung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Engagiertes, selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Positive Ausstrahlung gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
- Gute Umgangsformen
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ansprechpartner/-in: Michael Hatlas
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - VW Zentrum Köln Mitte Arbeitgeber: Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - VW Zentrum Köln Mitte
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Fleischhauer Unternehmensgruppe und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Marke und ihre Produkte kennst, insbesondere die VW Produktpalette. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, übe, wie du freundlich und professionell am Telefon agierst. Das zeigt dein Engagement für Kundenorientierung.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder einen hervorragenden Kundenservice geboten hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du langfristig denken möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - VW Zentrum Köln Mitte
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Fleischhauer Unternehmensgruppe: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Fleischhauer Unternehmensgruppe und ihre Werte informieren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, deine Motivation im Anschreiben zu verdeutlichen.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, warum du für die Position als Mitarbeiter Telefonzentrale geeignet bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung, die für diese Rolle wichtig sind.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für die Telefonzentrale qualifizieren, wie z.B. kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Kontaktdaten aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über die Fleischhauer Unternehmensgruppe und die Volkswagen Produktpalette. Zeige, dass du ein Verständnis für die Branche hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und -kommunikation unter Beweis stellen.
✨Teamfähigkeit zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Teamarbeit zu beantworten. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
✨Positive Ausstrahlung vermitteln
Achte auf deine Körpersprache und dein Auftreten während des Interviews. Eine positive Ausstrahlung kann einen großen Unterschied machen und zeigt dein Engagement für die Position.
