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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und unterstütze unsere Kunden mit Informationen und Terminen.
- Arbeitgeber: Fleischhauer Unternehmensgruppe, einer der größten VW-Vertragshändler in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe. Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland‑Pfalz mit rund 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundencenter/Telefonzentrale im VW Zentrum in Köln‑Ehrenfeld.
Das können Sie erwarten:
- Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG‑Metal in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
- 30 Tage Urlaub
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts
- Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
- Mitarbeiter- und Teamevents
- Mitarbeiterrabatte
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenwelt
- Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
- Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort- und Weiterbildungen
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top‑qualifizierten Team
- Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
- Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Das sind Ihre Aufgaben:
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten sowie Erteilung von ersten Auskünften
- Vorselektion und Koordination der Kundenanrufe sowie Unterstützung bei Rückrufen und der Termindisposition
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Pflege von Kundendaten und Kundenanrufen
- Unterstützung des Kundendienstes
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung ist wünschenswert
- Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance
- Kaufmännisches Verständnis und sprachliches Geschick
- Kenntnisse der VW-Produktpalette, soweit Zubehör- und Dienstleistung, ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Engagiertes, selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Positive Ausstrahlung gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
- Gute Umgangsformen
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online‑Bewerbung!
Ansprechpartner/-in: Michael Hatlas
Jetzt online bewerben!
Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - VW Zentrum Köln-Mitte (Ehrenfeld) Arbeitgeber: Autohaus-Jacob-Fleischhauer-Gmbh-
Kontaktperson:
Autohaus-Jacob-Fleischhauer-Gmbh- HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - VW Zentrum Köln-Mitte (Ehrenfeld)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundencenter interessierst, zögere nicht, direkt im VW Zentrum Köln-Ehrenfeld anzurufen. Frag nach dem Team oder dem Ansprechpartner, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Fleischhauer arbeiten oder in der Automobilbranche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und Türen öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von VW und die Dienstleistungen, die Fleischhauer anbietet. Zeige, dass du Interesse hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - VW Zentrum Köln-Mitte (Ehrenfeld)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig dein Interesse!: Erzähle uns, warum du gerade bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe arbeiten möchtest. Beziehe dich auf unsere Werte und was dir an der Stelle als Mitarbeiter in der Telefonzentrale besonders gefällt.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus-Jacob-Fleischhauer-Gmbh- vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Fleischhauer Unternehmensgruppe und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die VW-Produktpalette und die Werte des Unternehmens. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung, deinem Umgang mit Kunden und wie du in stressigen Situationen reagierst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position in der Telefonzentrale viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Achte auf deine Körpersprache und halte Augenkontakt, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur und die Weiterbildungsmöglichkeiten zu erfahren. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine Zukunft im Unternehmen machst.