Kfz-Meister als Werkstattleiter (m/w/d) Service, Qualität & Prozesse

Wir gehören zur AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen in Europa. Mit über 300 Beschäftigten und fast 8.000 verkauften Fahrzeugen gehört das Autohaus Kropf zu den größten Autohäusern in der Metropolregion Nürnberg. Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet einen erfahrenen Werkstattleiter (m/w/d), der unser Team fachlich und organisatorisch führt und mit Kompetenz sowie Serviceorientierung für höchste Werkstattqualität und Kundenzufriedenheit sorgt.

Aufgaben

• Sie führen das Werkstattteam fachlich und organisatorisch und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
• Sie planen, koordinieren und überwachen Werkstattaufträge unter Berücksichtigung von Terminen, Kapazitäten und Qualifikationen und stellen eine effiziente Auslastung sicher.
• Sie sichern die hohe Qualität der Werkstattarbeit durch strukturierte Endkontrollen sowie Funktions- und Sicherheitsprüfungen und unterstützen die Monteure gezielt bei technischen Fragestellungen.
• Sie analysieren Produktivität und Leistung, leiten Maßnahmen zur Prozess- und Ergebnisoptimierung ab und entwickeln Standards, die messbar wirken.
• Sie übernehmen Führungs- und Ausbildungsaufgaben, fördern Nachwuchskräfte und halten das Team technisch auf dem neuesten Stand.
• Sie stellen Ordnung, Sicherheit und Sauberkeit in der Werkstatt sicher und gewährleisten die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Vorgaben.
• Sie bearbeiten Gewährleistungs-, Kulanz- und Garantiefälle zuverlässig, unterstützen bei Reklamationen und arbeiten eng mit Service und Verkauf zusammen, um Kundenanliegen schnell zu lösen.

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich sowie eine erfolgreich absolvierte Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d).
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Werkstattumfeld mit und kombinieren fundiertes technisches Know-how mit einem klaren Qualitätsanspruch.
• Sie haben bereits Verantwortung übernommen oder möchten den nächsten Schritt gehen und überzeugen durch Führungskompetenz, Verbindlichkeit und Teamorientierung.
• Sie arbeiten strukturiert, organisiert und lösungsorientiert und behalten auch bei hoher Auslastung den Überblick über Termine, Prioritäten und Ressourcen.
• Sie denken wirtschaftlich, erkennen Optimierungspotenziale und setzen Maßnahmen konsequent um – ohne dabei die Kundenzufriedenheit aus dem Blick zu verlieren.
• Sie treten souverän auf, kommunizieren klar und serviceorientiert und sind ein verlässlicher Ansprechpartner für Kunden, Team und Schnittstellen.
• Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B.

Wir bieten

• Aus- und Weiterbildung
• Mitarbeiterbeteiligung
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sport- und Fitnessangebote
• Vermögenswirksame Leistungen
• Arbeitsplatzsicherheit: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starkem Fundament und langfristiger Perspektive.
• Modernes Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in einer hellen, modernen Werkstatt – jeder Arbeitsplatz ist mit Hebebühne ausgestattet – und profitieren von moderner EDV- und Kommunikationsausstattung.
• Geregelte Arbeitszeiten: Sie erwarten planbare, geregelte Arbeitszeiten, die eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unterstützen.
• Leistung wird belohnt: Sie profitieren von zusätzlichen monatlichen Prämienzahlungen, die Ihren Einsatz und den Erfolg der Werkstatt honorieren.
• Weiterentwicklung: Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch Aus- und Weiterbildungen; individuelle fachliche Weiterentwicklung wird aktiv gefördert.
• Ausstattung & Versorgung: Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt, außerdem stehen Mitarbeitergetränke wie Wasser, Kaffee und Tee kostenlos zur Verfügung.
• Urlaub & weitere Benefits: Sie genießen 30 Tage Urlaub und profitieren zusätzlich von Mitarbeiterrabatten sowie weiteren Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge, Mitarbeiterevents, vermögenswirksamen Leistungen und vielen weiteren Angeboten und Benefits wie Bikeleasing und Firmenfitness.

Bei Rückfragen stehen wir gerne auch persönlich zur Verfügung.