Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Serviceleistungen und begleite den gesamten Reparaturprozess.
- Unternehmen: Autohaus Kropf GmbH, Teil der AVAG Holding SE, führend im Automobilhandel.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und ein positives Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Schulungen und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Job.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker oder Mechatroniker und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir gehören zur AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen in Europa. Mit über 250 Mitarbeitenden und fast 8.000 verkauften Fahrzeugen gehört das Autohaus Kropf zu den größten Autohäusern der Metropolregion Nürnberg. Als Serviceberater (m/w/d) begleiten Sie unsere Kunden professionell durch den gesamten Serviceprozess – von der Annahme des Fahrzeugs bis zur Übergabe. Sie beraten zu Wartungs- und Reparaturleistungen, erstellen Kostenvoranschläge und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Wenn Sie technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung vereinen, erwartet Sie bei uns eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt.
Aufgaben
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und unserem Unternehmen.
- Sie beraten Kunden persönlich und telefonisch zu allen Servicethemen und erkennen passende Zusatzleistungen.
- Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess als persönlicher Ansprechpartner und Berater.
- Annahme der Kundenfahrzeuge.
- Erstellung von Werkstattaufträgen und -angeboten.
- Koordination der Zeiteinteilung.
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder Karosseriebauer (m/w/d), sind Kfz-Serviceberater (m/w/d) bzw. Meister des Kfz-Handwerks (m/w/d).
- Sie haben Erfahrungen als Kfz-Serviceberater (m/w/d).
- Den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Argumentations- und Diagnosesicherheit runden Ihr Profil ab.
- Gute Umgangsformen, gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
- Sie haben einen Führerschein der Klasse B.
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebsarzt.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Mitarbeiterrabatte.
- Mitarbeiterevents.
Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektive. Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie. Positives Arbeitsklima in einem motivierten und leistungsfähigen Team, geregelte Arbeitszeiten, attraktives, leistungsgerechtes Einkommen, einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz, unbefristetes Anstellungsverhältnis, kontinuierliche Weiterqualifizierungs- und Bildungsmöglichkeiten sowie vielseitige Unterstützung beim Auf- und Ausbau Ihrer Tätigkeiten.
Kfz-Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Kropf GmbH
Das Autohaus Kropf GmbH ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer der größten Automobilhandelsgruppen Europas bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge, Aus- und Weiterbildung sowie Mitarbeiterrabatte. Die strukturierte Arbeitszeit sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance, während regelmäßige Mitarbeiterevents und ein starkes Teamgefühl die positive Unternehmenskultur unterstreichen. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kfz-Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kfz-Serviceberater interessierst, zögere nicht, direkt im Autohaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Autohaus Kropf und über aktuelle Trends in der Automobilbranche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kfz-Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen als Kfz-Serviceberater (m/w/d) hervorzuheben. Erkläre, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du in der Vergangenheit erzielt hast. Das macht dich für uns interessant!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Kropf GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Fahrzeuge und deren Wartung gut im Griff hast. Informiere dich über die neuesten Trends in der Automobilbranche und sei bereit, darüber zu sprechen. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch mit den aktuellen Entwicklungen Schritt hältst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden erkennst und Lösungen anbietest. Ein gutes Gespür für Kundenwünsche ist entscheidend für die Rolle als Kfz-Serviceberater.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Du wirst oft technische Informationen an Kunden weitergeben müssen, also stelle sicher, dass du diese verständlich erklären kannst. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Vorbereitung auf typische Interviewfragen
Recherchiere häufige Interviewfragen für Kfz-Serviceberater und bereite deine Antworten vor. Fragen zu deiner Erfahrung, deinem Umgang mit schwierigen Kunden oder deiner Vorgehensweise bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen sind häufig. Eine gute Vorbereitung gibt dir Sicherheit und hilft dir, souverän aufzutreten.
