Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Serviceleistungen und begleite den gesamten Reparaturprozess.
- Unternehmen: Autohaus Kropf GmbH, Teil der AVAG Holding SE, führend im Automobilhandel.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und ein positives Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen in unserer Akademie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Job.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker oder Mechatroniker und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir gehören zur AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen in Europa. Mit über 250 Mitarbeitenden und fast 8.000 verkauften Fahrzeugen gehört das Autohaus Kropf zu den größten Autohäusern der Metropolregion Nürnberg. Als Serviceberater (m/w/d) begleiten Sie unsere Kunden professionell durch den gesamten Serviceprozess – von der Annahme des Fahrzeugs bis zur Übergabe. Sie beraten zu Wartungs- und Reparaturleistungen, erstellen Kostenvoranschläge und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Wenn Sie technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung vereinen, erwartet Sie bei uns eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt.
Aufgaben
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und unserem Unternehmen.
- Sie beraten Kunden persönlich und telefonisch zu allen Servicethemen und erkennen passende Zusatzleistungen.
- Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess als persönlicher Ansprechpartner und Berater.
- Annahme der Kundenfahrzeuge.
- Erstellung von Werkstattaufträgen und -angeboten.
- Koordination der Zeiteinteilung.
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder Karosseriebauer (m/w/d), sind Kfz-Serviceberater (m/w/d) bzw. Meister des Kfz-Handwerks (m/w/d).
- Sie haben Erfahrungen als Kfz-Serviceberater (m/w/d).
- Den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Argumentations- und Diagnosesicherheit runden Ihr Profil ab.
- Gute Umgangsformen, gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
- Sie haben einen Führerschein der Klasse B.
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebsarzt.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Mitarbeiterrabatte.
- Mitarbeiterevents.
Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektive. Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie. Positives Arbeitsklima in einem motivierten und leistungsfähigen Team, geregelte Arbeitszeiten, attraktives, leistungsgerechtes Einkommen, einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz, unbefristetes Anstellungsverhältnis, kontinuierliche Weiterqualifizierungs- und Bildungsmöglichkeiten sowie vielseitige Unterstützung beim Auf- und Ausbau Ihrer Tätigkeiten.
Kfz-Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Kropf GmbH
Das Autohaus Kropf GmbH ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer der größten Automobilhandelsgruppen Europas bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge, Aus- und Weiterbildung sowie Mitarbeiterrabatte. Die strukturierte Arbeitszeit sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance, während regelmäßige Mitarbeiterevents und ein starkes Teamgefühl die positive Unternehmenskultur unterstreichen. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Karriere voranzutreiben.
