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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und digital, koordiniere Termine und unterstütze das Team.
- Arbeitgeber: Autohaus Kropf GmbH, Teil der AVAG Holding SE, führend im Automobilhandel.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildung und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines fröhlichen Teams und bringe deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir gehören zur AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen in Europa. Mit über 300 Beschäftigten und fast 8.000 verkauften Fahrzeugen ist das Autohaus Kropf ein wichtiger Teil der Metropolregion Nürnberg. Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Outbound sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch und digital. Sie bearbeiten Anfragen, koordinieren Termine, unterstützen Vertrieb und Service und tragen aktiv zur Kundenbindung bei. Wenn Sie kommunikativ sind, gerne im Team arbeiten und Freude am professionellen Kundenkontakt haben, bieten wir Ihnen ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
Aufgaben:
- telefonische Betreuung unserer Kunden im Outbound
- Kundenkommunikation per Telefon, Mail und Chat
- Datenpflege in unserem CRM System
- Schnittstelle zwischen allen Abteilungen
- Terminierung für Werkstatt und Verkauf
- gezielte Kampagnendurchführung im Outbound
Die Arbeitszeit (Vollzeit/Teilzeit) findet im Schichtbetrieb zwischen 8:00 Uhr und 19:00 Uhr statt inkl. regelmäßigem Samstagsdienst.
Profil:
- Berufserfahrung wünschenswert
- selbstständige, sorgfältige und genaue Arbeitsweise
- EDV-Grundkenntnisse
- schnelle Auffassungsgabe für neue Programme und Prozesse
- freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden und Kollegen
- teamfähig, zielstrebig und zuverlässig
- Spaß am Umgang mit Menschen und Freude am Telefonieren
Wir bieten:
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
Ein fröhliches und aufgeschlossenes Team wartet auf Ihre Unterstützung. Leistungsgerechtes Einkommen sowie Bonuszahlungen. Einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz und einen abwechslungsreichen, verantwortungsvollen Aufgabenbereich. Mitarbeitervergünstigungen.
Bei Rückfragen stehen wir gerne auch persönlich zur Verfügung.
Tamara Petermann
Marketingassistenz
+49 911 270 74 - 0
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Outbound - telefonischer Service mit Herz und Kompetenz Arbeitgeber: Autohaus Kropf GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Kropf GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Outbound - telefonischer Service mit Herz und Kompetenz
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt beim Autohaus Kropf anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Autohaus Kropf arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt zu betonen – das ist genau das, was sie suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Outbound - telefonischer Service mit Herz und Kompetenz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du der perfekte Fit für unser Team bist. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Kropf GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Autohaus Kropf und die AVAG Holding SE aneignen. Schau dir ihre Werte, ihre Dienstleistungen und ihre Position im Automobilmarkt an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, sind Geschichten, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, besonders wertvoll.
✨Praktiziere deine Telefonkommunikation
Da es sich um eine Outbound-Position handelt, ist es wichtig, dass du sicher und freundlich am Telefon auftrittst. Übe mit Freunden oder Familienmitgliedern, um deine Gesprächsführung zu verbessern und ein Gefühl für den Umgang mit verschiedenen Kundentypen zu bekommen.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Freude am Kundenkontakt und am Telefonieren während des Interviews durchscheinen. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch eine positive Einstellung und Leidenschaft für den Kundenservice mitbringen.