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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für erstklassigen Kundenservice in unseren BMW Autohäusern.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines traditionsreichen Unternehmens mit über 30 Jahren Erfahrung im BMW-Handel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Teamevents und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit fairer Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Servicebereichs und arbeite mit einer weltweit bekannten Marke.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung sowie Erfahrung im Servicebereich haben.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie lieben es, Kunden zu begeistern und möchten an zwei Standorten Verantwortung übernehmen? Für unsere BMW Autohäuser in Saalfeld und Schleiz suchen wir einen engagierten Serviceleiter (m/w/d) , der mit Leidenschaft, Organisationstalent und Fachwissen unsere Servicequalität auf höchstem Niveau sicherstellt. Werden Sie Teil eines Teams, das Service großschreibt! Das sind Ihre Aufgaben Planung und Organisation der Servicemitarbeiter am Standort. Sicherstellung der Einhaltung von BMW-Standards und internen Richtlinien. Ansprechpartner für Kunden bei allen Fragen zu durchgeführten Arbeiten und Rechnungspositionen. Dokumentation der Fahrzeugannahme, Eröffnung von Werkstattaufträgen sowie Fahrzeugendabnahme. Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Serviceprozesse. Nutzung aller Absatzmöglichkeiten von Serviceleistungen sowie Teilen und Zubehör . Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abstimmung bei Auftragserweiterungen. Betreuung unserer Kunden zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Bindung. Koordination von Terminen zwischen Kunden und Werkstattteams zur optimalen Auslastung. Verantwortung für Rechnungslegung und Nachverfolgung offener Posten. Erarbeitung und Umsetzung von Ideen zur Maximierung des Werkstattpotenzials. Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung im Automobilhandel/Servicebereich. Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater/-in oder Serviceleiter/-in, idealerweise bei BMW oder MINI. Hohe Fachkompetenz und betriebswirtschaftliches Verständnis. Kommunikationsstärke und ein selbstbewusstes, sicheres Auftreten. Positive Ausstrahlung und motivierende Führungskompetenz. Verhandlungsgeschick sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden und Partnern. Hohes Qualitätsbewusstsein und eine engagierte, sorgfältige Arbeitsweise. Flexibilität, Motivation und Leistungsbereitschaft. Sichere IT-Kenntnisse, idealerweise in BMW-spezifischen Systemen. Führerschein der Klasse B. Davon können Sie profitieren Arbeit mit Fahrzeugen einer attraktiven & weltweit bekannten Marke Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten ohne Eintönigkeit Kontinuierliche & individuelle Weiterbildungsmaßnahmen mit Zertifikaten der BMW AG sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag innerhalb einer Unternehmensgruppe mit über 30-jähriger BMW-Händlertradition faire Verdienstmöglichkeiten sowie einem Prämiensystem bei persönlicher Zielerreichung eine gründliche & strukturierte Einarbeitung keine Wochenendarbeit ein großartiges und sympathisches Team Mitarbeiterrabatte bei Service- & Werkstattleistungen, Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-/BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Teamevents und Firmenfeiern JobRad – Die Dienstrad-Möglichkeit auf ein steuerlich gefördertes Traum-Fahrrad Möchten Sie die Zukunft unseres Servicebereichs aktiv mitgestalten? Dann möchten wir Sie sehr gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie diese bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail oder per Post an uns. Kontakte Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG z.H. Susan Kratzsch Tel.: 0 365 43770-0 Arbeitgeber Arbeitszeitmodell Vollzeit Art der Anstellung Festanstellung Dauer der Anstellung Unbefristet Arbeitsort Am Cröstener Weg 21, Saalfeld/Saale, Thüringen, 07318, Deutschland Veröffentlichungsdatum
Serviceleiter (m/w/d) Arbeitgeber: BMW und MINI Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
BMW und MINI Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Automobilbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei BMW und im Automobilsektor. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Trends und Technologien Bescheid weißt. Dies wird dir helfen, dich als kompetenten Kandidaten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Teamführung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke BMW! Wenn du ein echtes Interesse an den Fahrzeugen und der Unternehmensphilosophie hast, wird das positiv wahrgenommen. Bereite dich darauf vor, warum du gerade bei BMW arbeiten möchtest und was du zur Verbesserung des Service beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BMW Autohäuser in Saalfeld und Schleiz. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Serviceleiters zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Berufserfahrung im Automobilhandel und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Achte darauf, spezifische Erfolge und Qualifikationen zu betonen, die mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine organisatorischen Fähigkeiten darstellst. Erkläre, warum du die ideale Person für die Rolle des Serviceleiters bist und wie du zur Optimierung der Serviceprozesse beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und alle anderen erforderlichen Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW und MINI Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Fragen
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Interview für die Position eines Serviceleiters gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, zur Organisation von Teams und zur Einhaltung von Standards. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
✨Kenntnis der BMW-Standards
Informiere dich über die spezifischen BMW-Standards und internen Richtlinien, die für die Position relevant sind. Zeige im Interview, dass du diese Standards verstehst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit umzusetzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl an Kunden als auch an dein Team.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.