Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden, plane Servicekapazitäten und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Dynamisches Autohaus mit einem engagierten Team und Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten und spannende Herausforderungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in der Automobilbranche und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise als Kfz-Meister.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 4500 € pro Monat.
Als technischer Experte fungieren Sie als Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem:
- Planung der Servicekapazitäten und Leistungsverkauf: Mitverantwortung für die Auslastung und Planung der Werkstattkapazitäten sowie Abstimmung der Serviceziele mit dem Serviceleiter.
- Verfolgung der Auftragsbearbeitung bis zur Fertigstellung: Überwachung der termingerechten Durchführung der Servicearbeiten.
- Kundenberatung und -betreuung: Verantwortung für die aktive und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit- und weiterempfehlung im Service.
- Aktives Angebot und gezielte Umsetzung der Marketingaktionen: Unterstützung der langfristigen Kundenbindungen.
- Sicherstellung der hohen Arbeitsqualität: Bei der Endabnahme und Überprüfung der Richtigkeit und Vollständigkeit der Rechnung.
- Garantie und Kulanz: Unterstützung bei der Bearbeitung von Garantieanfragen und Mitentscheidung über Kulanzfälle.
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Förderung der kontinuierlichen Verbesserung der interdisziplinären Zusammenarbeit im Autohaus.
Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich gerne engagiert und weiterentwickelt, zuverlässig ist sowie Freude daran hat, gemeinsam mit unserem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit zu sorgen. Folgende Eigenschaften und Qualifikationen bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise als Kfz-Meister, Automobilkaufmann oder in einem vergleichbaren Beruf der Automobilbranche.
- Erfahrung als Kfz-Serviceberater/-in oder im technischen Automobilbereich ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke: Freude am Umgang mit Kunden, deren Anliegen ernst nehmen und kompetent sowie freundlich beraten.
- Hohe Servicequalität und ein sicheres Auftreten sind dabei essenziell.
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Lernbereitschaft: Eigenständiges Arbeiten sowie eine hohe Motivation, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue technische Entwicklungen zu verfolgen.
- Organisationsgeschick und Flexibilität: In der Werkstatt und im Kundenservice können kurzfristige Änderungen auftreten, daher sind strukturiertes Arbeiten und Flexibilität gefragt.
- Führerschein der Klasse B: Erforderlich für Probefahrten sowie das Bewegen und Übergeben von Kundenfahrzeugen.
Kfz-Serviceberater/-in (m/w/d) im Kundendienst Arbeitgeber: Autohaus Lackmann
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Kfz-Serviceberater/-in (m/w/d) im Kundendienst eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Flexibilität erwarten. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Autohauses, das sich durch eine hohe Kundenzufriedenheit und ein engagiertes Team auszeichnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kfz-Serviceberater/-in (m/w/d) im Kundendienst erhalten könnten
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Autohaus Lackmann und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Autohaus Lackmann interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kfz-Serviceberater/-in (m/w/d) im Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Autohaus Lackmann unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Autohaus Lackmann!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Lackmann vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Autohaus Lackmann beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
