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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kundenanliegen und bearbeite Rückmeldungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden Škoda Partners mit 9 Standorten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein familiäres Betriebsklima und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und ein baldiges Kennenlernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als einer der führenden exklusiven Škoda Partner Deutschlands mit 9 Standorten in Thüringen, Sachsen-Anhalt und Sachsen eröffnen wir dir eine anspruchsvolle Tätigkeit mit stets neuen Perspektiven. Unsere Mitarbeiter schätzen das familiäre Betriebsklima, die abwechslungsreichen Aufgaben und die attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Willst auch du Teil unseres dynamischen Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen und ein baldiges Kennenlernen!
Aufgabenbeschreibung:
- Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kunden über alle 9 Standorte hinweg
- Proaktives Nachfassen bei Kundenanfragen und im Nachkontakt
- Bearbeitung von Rückmeldungen nach festen Prozessen & Leitfäden
- Erstellung und Auswertung von Statistiken zur Kundenzufriedenheit
- Du zeigst unseren Kunden: Für jedes Problem gibt es eine passende Lösung
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Experte Kundenzufriedenheit (m/w/d) am Standort Sangerhausen Arbeitgeber: Autohaus Liebe GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Liebe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Experte Kundenzufriedenheit (m/w/d) am Standort Sangerhausen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte von Škoda. Ein tiefes Verständnis der Marke und ihrer Angebote wird dir helfen, im Gespräch mit den Personalverantwortlichen zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit proaktiv auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenzufriedenheit und zu Statistiken zu beantworten. Überlege dir, wie du Daten nutzen kannst, um die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern und präsentiere deine Ideen im Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Experte Kundenzufriedenheit (m/w/d) am Standort Sangerhausen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, insbesondere über die Rolle als Experte für Kundenzufriedenheit. Besuche die Website des Unternehmens und lerne mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit, Kundenanliegen proaktiv zu bearbeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und deine Fähigkeit ein, Lösungen für Kundenprobleme zu finden.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Liebe GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da es sich um einen exklusiven Škoda Partner handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du zu diesen Werten passt und wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle als Experte für Kundenzufriedenheit zu erfahren.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als zentraler Ansprechpartner für Kundenanliegen fungieren wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
