Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue Kunden, organisiere Termine und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Dresen Gruppe – führender Mehrmarkenhändler im Rheinland mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Fahrzeugleasing und tolle Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde das freundliche Gesicht am Empfang und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Hotellerie, Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen bei der Dresen Gruppe – Ihrem führenden Mehrmarkenhändler im Rheinland! Mit rund 700 Mitarbeitern bieten wir im Verkauf und Service die renommierten Marken Ford, Renault, Dacia, Alpine, Hyundai, KIA, BYD, MG, Suzuki und Honda Motorräder. Zudem bieten wir hochwertige Caravaning-Fahrzeuge von Hobby, KNAUS und Challenger sowie Opel, Seat und Cupra Service an einigen Standorten an. Werden Sie die gute Seele unseres Standortes in 41061 Mönchengladbach, 41747 Viersen, das Bindeglied zwischen Kunden und Team und das freundliche Gesicht am Empfang, an das sich unsere Kunden gerne erinnern.
Ihre Aufgaben
- Sie empfangen, begrüßen und verpflegen unsere Servicekunden und Interessenten.
- Sie planen, verwalten und organisieren eigenverantwortlich unsere Kundentermine.
- Sie nehmen die Auftragsvorbereitung für das Serviceteam vor.
- Sie bearbeiten unsere zentralen Mail-Verteiler und versenden diese an die zuständigen Abteilungen.
- Sie sind verantwortlich für die Kasse und die Rechnungserstellung.
- Sie übernehmen Verantwortung für unsere Kundendatenbank.
- Sie gewährleisten eine reibungslose Kundenkommunikation während des gesamten Serviceprozesses.
- Sie kommunizieren sicher in Wort und Schrift auf Deutsch.
Ihr Profil
- Sie sind gerade mit Ihrer Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder der Hotellerie fertig geworden.
- Eventuell haben Sie bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Funktion mit direktem Kundenkontakt.
- Sie sind Quereinsteiger, kein Problem, denn bei uns heißt Quereinstieg auch Queraufstieg!
- Sie sind ein Kommunikations- und Organisationstalent und fühlen sich mit der deutschen Sprache wohl.
- Engagierte, selbstständige und proaktive Denk- sowie Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
- Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
- Sie behalten selbst in turbulenten Situationen einen kühlen Kopf.
- Sie lieben die Aufgaben im Office und sind für Neues immer offen?
- Nice To Have: Gutes Verständnis von Werkstatt- und Serviceprozessen.
Ihre Benefit
- Gute persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeit in einem engagierten Team.
- unbefristetes Arbeitsverhältnis und 30 Tage Urlaub.
- Attraktives Fahrzeugleasingprogramm für Mitarbeiter.
- JobRad - Fahrradleasing für Mitarbeiter.
- Corporate Benefits - Preisvorteile bei mehr als 800 Top-Anbietern.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (mehr als im Regelfall).
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Serviceassistent (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Louis Dresen
Die Dresen Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Mönchengladbach und Viersen nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. In einem engagierten Team haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu entfalten und von attraktiven Mitarbeiterbenefits wie einem Fahrzeugleasingprogramm und JobRad zu profitieren. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben und Quereinsteiger sind herzlich willkommen, was eine offene und unterstützende Arbeitskultur fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistent (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Louis Dresen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Louis Dresen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Louis Dresen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Louis Dresen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
