Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Serviceleistungen und repariere Fahrzeuge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit über 70 Jahren Erfahrung und familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und offene Feedbackkultur – deine Ideen sind willkommen!
- Warum dieser Job: Werde Teil einer großen Familie und bringe deine Leidenschaft für Autos ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Warum sollten Sie sich bei uns bewerben? Bist du auf der Suche nach einer Position, in der du deine Begeisterung für Autos und deine ausgeprägten Fähigkeiten in der Kundenbetreuung voll einbringen kannst? Das Autohaus Luchtenberg, ein familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Automobilsektor, sucht einen engagierten Serviceberater für PKW (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Leverkusen. In dieser Schlüsselrolle stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kunden, sorgst für eine professionelle Beratung zu Serviceleistungen und Reparaturen und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde, um deren Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.
Das erwartet Sie bei uns:
- Kundenberatung: Umfassende Beratung unserer Kunden am Fahrzeug in Zusammenarbeit mit der Serviceassistenz.
- Auftragsmanagement: Dokumentation der Annahme und gegebenenfalls Erweiterung der bereits geöffneten Werkstattaufträge.
- Verkaufsaktivitäten: Aktiver Verkauf unserer Service- und Dienstleistungen und Optimierung der Serviceprozesse.
- Terminmanagement: Koordination der Termine mit Kunden und dem Werkstatt-Team zur bestmöglichen Auslastung unserer Kapazitäten.
- Angebotserstellung: Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, um eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Womit Sie uns überzeugen:
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel / Servicebereich.
- Erfahrung: Praktische Erfahrung im Servicebereich oder in der Werkstatt eines Autohauses. Ausgebildete Monteure und Jung-Meister sind ebenfalls willkommen.
- Kompetenzen: Kaufmännische und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse.
- Kommunikationsstärke: Freude am Umgang mit unterschiedlichen Charakteren und starke kommunikative Fähigkeiten gepaart mit Verkaufstalent.
- Teamarbeit: Eine engagierte und sorgfältige Arbeitsweise im Team.
Unsere Benefits für Sie:
- Sicherer Arbeitsplatz: Festanstellung mit einem unbefristeten Vertrag in einem etablierten Unternehmen.
- Familiäres Arbeitsumfeld: Wir sind ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und flache Hierarchien schätzt.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle, Kindergartenzuschuss, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge & Krankenkasse.
- Unternehmenskultur: Frühstück & Pizza-Friday, Teamevents & Ausflüge. Offene Feedbackkultur; bei uns sind alle Türen offen!
- Betriebliche Altersvorsorge: Sicher dir deine Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
- Betriebliche Krankenversicherung: Wir unterstützen dich auch gesundheitlich mit einer zusätzlichen Krankenversicherung.
- Vermögenswirksame Leistungen: Profitiere von unseren vermögenswirksamen Leistungen.
- Jobrad: Bleib mobil und fit mit unserem Jobrad-Angebot.
- Sonderurlaub: Wir unterstützen dein ehrenamtliches Engagement mit 3 zusätzlichen Urlaubstagen.
- Weiterentwicklung & Karriere: Bei uns steht deiner beruflichen Entwicklung nichts im Weg! Ob Weiterbildung, Mentoring oder Aufstiegschancen, hier ist alles möglich!
Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Über uns: Beim Autohaus Luchtenberg verbinden wir jahrzehntelange Erfahrung mit einem jungen und offenen Team. Unser Unternehmen gibt es schon seit mehr als 70 Jahren und wird inzwischen in dritter Generation geführt – mit Erfolg: Erst kürzlich haben wir in Burscheid ein neues Auslieferungszentrum mit hochmoderner Lackieranlage eröffnet. Wir sind nicht einfach nur ein Team, sondern eine große Familie – und das mit mehr als 70 Mitarbeitern. Wir unterstützen uns gegenseitig, wo wir nur können. Wir schätzen das offene Wort, haben flache Hierarchien und sind digital bestens aufgestellt. Du hast eine Idee, wie Du uns alle voranbringen kannst? Nur zu! Jede Idee ist willkommen. Unser Erfolg hängt an unseren Mitarbeitern. Deshalb setzen wir auf eine gute Aus- und Weiterbildung. Und gute Leistungen werden bei uns anerkannt: Wer Top-Arbeit leistet, wird dafür auch belohnt.
Serviceberater im Autohaus (m/w/d) in Leverkusen Arbeitgeber: Autohaus Luchtenberg
Das Autohaus Luchtenberg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Auszubildenden nicht nur eine Übernahmegarantie bietet, sondern auch eine übertarifliche Ausbildungsvergütung und zahlreiche Benefits wie kostenlose Kaffeespezialitäten und Obst. In einem familiären und unterstützenden Team mit flachen Hierarchien hast du die Möglichkeit, in verschiedenen Abteilungen des Automobilhandels wertvolle Erfahrungen zu sammeln und deine Ideen einzubringen, während du gleichzeitig von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater im Autohaus (m/w/d) in Leverkusen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Luchtenberg suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater im Autohaus (m/w/d) in Leverkusen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Luchtenberg im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Luchtenberg vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Luchtenberg und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
