Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Werkstattaufträgen und Betreuung von Großkundenbeziehungen.
- Unternehmen: Marnet Gruppe, Teil der AVEMO Group mit über 130 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: 30 Urlaubstage und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du hast Benzin im Blut, behältst den Überblick und liebst den Kundenkontakt? Dann bist Du bei uns genau richtig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Heidenheim Dich als Kundenmanager Service – Großkunden (m/w/d).
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, Servicemanagement oder einer vergleichbaren Position
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das sind Deine Aufgaben:
- Zentrale Koordination und Terminplanung von Werkstattaufträgen für unsere Großkunden
- Betreuung und Pflege bestehender Großkundenbeziehungen
- Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei organisatorischen und servicebezogenen Anliegen
- Enge Zusammenarbeit mit den Serviceberatern und Werkstätten aller AVEMO Standorte
- Abstimmung zwischen Vertrieb und Service für einen reibungslosen Informationsfluss
- Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragestellungen im Kundenservice
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse
- Allgemeine Backoffice- und Verwaltungsaufgaben im Servicebereich
Das sind Deine Benefits:
- Attraktives Gehalt – Du profitierst von einer stetigen Gehaltsentwicklung sowie Sonderzahlungen
- Sicherheit für Deine Zukunft – mit betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Zahlreiche Mitarbeiterkonditionen – freue Dich auf Rabatte direkt im Autohaus oder bei Kooperationspartnern sowie Fahrradleasing oder Fitness-Studios
- Individuelles Arbeiten – abteilungsabhängig nutzt Du den Vorteil flexibler Arbeitszeitmodelle
- Zusätzliche Urlaubstage – bei uns erhältst Du mit insgesamt 30 Urlaubstagen mehr Urlaub als im Branchenvergleich
- Persönliche Weiterentwicklung – wir bieten dir eine gezielte Förderung durch zusätzliche Qualifikationen und Weiterbildungen
- Sympathisches Arbeitsklima – dank regelmäßiger Feedbackgespräche und Team-Events sorgen wir dafür, dass Du dich bei uns wohlfühlst
Das sind wir:
Die Marnet Gruppe kann auf über 130 Jahre Firmengeschichte zurückblicken und ist in sieben Städten im Rhein-Main-Gebiet präsent. Seit dem 01. Januar 2023 sind wir Teil von AVEMO – einem Zusammenschluss der Autohandelsgruppen Best, Gelder & Sorg, Göthling & Kaufmann und der Marnet Gruppe. Das Unternehmen stellt eine der größten Handelsgruppen im deutschen Händlernetz der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Škoda, Seat, Cupra, Audi und Etrusco dar. Etwa 2.500 Angestellte leisten jährlich über 500.000 Servicestunden, vermarkten ca. 40.000 Fahrzeuge und betreuen über 500 Großabnehmer. Mit 38 Standorten in Taunus, Rhein-Main-Gebiet sowie Ober- und Unterfranken sind wir Mobilitätspartner vor Ort.
Klingt nach dem richtigen Job für Dich? Dann bewirb Dich einfach direkt online!
Autohaus Marnet GmbH & Co. KG
Sodener Straße 36
1462 Königstein im Taunus
Bilal Taadou
https://www.marnet.de
Servicemanager Großkunden (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Marnet GmbH & Co. KG
Die Marnet Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der auf eine lange Tradition und Stabilität zurückblickt. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur ein angenehmes Arbeitsumfeld im Rhein-Main-Gebiet, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einer dynamischen Branche. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Innovation und Engagement, was uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
Kontaktdaten:
Autohaus Marnet GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicemanager Großkunden (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Marnet GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemanager Großkunden (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Marnet GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Marnet GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Marnet GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
