Serviceleiter im Autohaus (m/w/d)

Du willst mit uns die Mobilität von morgen gestalten? Autos sind Deine Leidenschaft und der Kontakt mit Menschen macht Dir genauso viel Spaß wie das Organisieren und Führen eines Teams? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Oberursel Dich als: Serviceleiter (m/w/d).

Das Bringst Du Mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich der VW-Konzernmarken sowie Führungserfahrung
• Wünschenswert: Zertifizierung als Serviceleiter (m/w/d)
• Sehr gutes Verständnis für Automobiltechnik sowie Service- und Verkaufsprozesse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes Auftreten
• Teamgeist, Engagement und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das Sind Deine Aufgaben

• Leitung des Service-Teams und zentrale Ansprechperson für Kunden im Servicebereich
• Koordination der Werkstattplanung und Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem Verkauf
• Sicherstellung von Servicequalität und Einhaltung von Herstellervorgaben, Arbeits- und Sicherheitsstandards
• Abstimmung mit Verkauf, Teiledienst und Werkstatt, um reibungslose Prozesse und optimale Kundenerlebnisse zu gewährleisten
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams durch Schulungen, Coaching und regelmäßiges Feedback
• Organisation von Gewährleistungs- und Reklamationsabwicklungen inklusive professioneller Kundenkommunikation
• Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung des Servicebereichs
• Planung und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen zur langfristigen Kundenzufriedenheit

Das Sind Deine Benefits

• Attraktive Vergütung – ein attraktives Gehalt mit Sonderzahlungen und einer individuellen, erfolgsabhängigen Tantieme
• Finanzielle Vorsorge – wir unterstützen Deine Zukunftsplanung mit einer betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen
• Exklusive Mitarbeitervorteile – profitiere von attraktiven Rabatten im Autohaus und bei zahlreichen Kooperationspartnern sowie zusätzlichen Angeboten wie Fahrradleasing oder vergünstigten Fitnessstudio-Mitgliedschaften
• Dienstwagen & Mobilität – Dienstwagen inklusive Tankkarte sowie ein Mobiltelefon
• Persönliche Weiterentwicklung – gezielte Förderung durch Qualifizierungen, Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mehr Zeit für Erholung – mit insgesamt 30 Urlaubstagen pro Jahr bieten wir Dir im Branchenvergleich zusätzliche Zeit für Erholung, Familie und persönliche Auszeiten
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld – ein kollegiales Miteinander, regelmäßige Feedbackgespräche und gemeinsame Team-Events schaffen ein Arbeitsklima, in dem man sich wohlfühlt und gerne arbeitet

Das Sind Wir

Die Marnet Gruppe kann auf über 130 Jahre Firmengeschichte zurückblicken und ist in sieben Städten im Rhein-Main-Gebiet präsent. Seit dem 01. Januar 2023 sind wir Teil von AVEMO – einem Zusammenschluss der Autohandelsgruppen Best, Gelder & Sorg, Göthling & Kaufmann und der Marnet Gruppe. Das Unternehmen stellt eine der größten Handelsgruppen im deutschen Händlernetz der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Škoda, Seat, Cupra, Audi und Etrusco dar. Etwa 2.500 Angestellte leisten jährlich über 500.000 Servicestunden, vermarkten ca. 40.000 Fahrzeuge und betreuen über 500 Großabnehmer. Mit 38 Standorten in Taunus, Rhein-Main-Gebiet sowie Ober- und Unterfranken sind wir Mobilitätspartner vor Ort.

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