Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe dein Team zum Erfolg und optimiere den Kundenservice.
- Unternehmen: Werde Teil eines engagierten Teams bei MOTHOR in Brandenburg an der Havel.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte, Firmenfitness und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Bringe deine Ideen ein und wachse in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Führungsqualitäten.
- Qualifikationen: Erfolgreiche Ausbildung, Führungserfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde unser Team-Captain und führe deine Mannschaft zum Erfolg als Serviceleiter (m/w/d) in Brandenburg an der Havel! Du bist der Strippenzieher im Service? Planung, Kommunikation & Kundenorientierung sind deine Stärken? Dann werde Leader von unserem Serviceteam und werde Teil von etwas Größerem!
Aufgaben:
- Mit deinen Führungsqualitäten und Scharfsinn für Potenziale entwickelst du ein hochmotiviertes und engagiertes Team.
- Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden.
- Professionelle Abwicklung von Reklamationen.
- Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs- und -bindungsmaßnahmen.
- Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter.
- Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz.
- Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Serviceprozesse und -qualität.
- Ergebnisverantwortung und Sicherung der optimalen Markt- und Ertragsposition im Verantwortungsbereich.
- Regelkommunikation auf After-Sales Ebene sowie mit weiteren Dienstleistern.
- Vorbereitende Maßnahmen zur ISO Prüfung des Herstellers.
Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender beruflicher Qualifikation.
- Idealerweise nachweisbare Erfolge im Servicebereich eines Automobilhandelsunternehmens oder vergleichbare Branchen.
- Mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgeprägte Prozesskenntnisse im Bereich Service.
- Souveräne Kommunikation mit Kunden und Herstellern kombiniert mit überzeugendem Auftreten und Durchsetzungsstärke.
- Höchster Qualitätsanspruch und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
- Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln.
- Empathie und Einfühlungsvermögen.
Benefits:
- Außergewöhnlich persönlich - bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.
- Dank Mitarbeiter-App immer auf dem neuesten Stand sein.
- Private Werkstattnutzung möglich.
- Viele Mitarbeiterrabatte (Online-Shopping, Wohnmobil-Urlaub, Fahrzeugkauf, Werkstatt, Teile u.v.m.).
- Firmenfitness.
- Regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents.
- Wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell (inkl. bezahlter Weiterbildung).
- Bikeleasing.
- 30 Tage Urlaub.
- Kita-Zuschuss 50%.
- Individuelle Prämienlösungen (Kunden-Vermittlung, Geburtstag, Jubiläum, besondere Leistungen u.v.m.).
- Großes Markenportfolio - du profitierst von unseren 6 Marken und 9 Standorten.
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche.
- Wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen & Lösungen für Mitarbeiter & Kunden - bring dich ein!
Wir sind stolz darauf, seit vielen Jahren unseren Kunden eine erstklassige Auswahl an Fahrzeugen und einen exzellenten Service zu bieten. Doch das ist nur möglich, weil wir auf ein Team von engagierten und motivierten Mitarbeitern setzen, die mit Herzblut dabei sind. Werde jetzt auch DU Teil vom Team MOTHOR!
Serviceleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Mothor
Als Serviceleiter (m/w/d) in Brandenburg an der Havel bist du Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf persönliche Entwicklung und individuelle Förderung legt. Mit einem breiten Angebot an Mitarbeitervorteilen, wie flexibler Werkstattnutzung, umfangreichen Rabatten und bezahlten Weiterbildungen, bieten wir dir die Möglichkeit, deine Karriere aktiv zu gestalten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert kreative Ideen und Lösungen, sodass du nicht nur einen Job, sondern eine bedeutende Rolle in einem engagierten Team übernimmst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceleiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceleiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über aktuelle Trends im Automobilsektor. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Team-Captain bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich gleich über unsere Benefits und das Team zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Serviceleiter für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und welche Erfolge du im Servicebereich erzielt hast.
Achte auf die Details!:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Mothor vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensphilosophie vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Werte und die Mission des Unternehmens zu verstehen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, deine Antworten besser auf die Erwartungen des Unternehmens abzustimmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Teamkultur, indem du Fragen zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du das Team unterstützen kannst.
✨Präsentiere deine Ideen zur Prozessoptimierung
Überlege dir im Vorfeld, wie du die Serviceprozesse verbessern könntest. Wenn du während des Interviews innovative Ideen einbringst, zeigst du, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
