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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer service and repair orders from start to finish.
- Arbeitgeber: Join a dynamic auto dealership focused on exceptional service.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a supportive work environment with opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Be part of a team that values customer satisfaction and personal development.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have a completed commercial or technical training and service experience.
- Andere Informationen: Ideal for those who excel in communication and enjoy working independently.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das bringen Sie mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Bestenfalls mehrjährige Service- und Dienstleistungserfahrung – im Idealfall in einem Autohaus
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationstalent, Empathie und Durchsetzungsstärke
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Ihre Aufgaben:
- Zeitliche Planung und Steuerung des gesamten Kunden- bzw. Reparaturauftrages
- Kundenansprache mit Dialogannahme über Terminvergabe, Beratung bis zur
- Rechnungserläuterung und Fahrzeugübergabe
- Selbständige Rechnungserstellung
- Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen
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Serviceberater/in (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Neu GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Neu GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater/in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Automobilbranche tätig sind. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Automobilsektor. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Service- und Kundenorientierung. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Sei freundlich und professionell, wenn du dich bewirbst oder nach Informationen fragst. Ein positiver erster Eindruck kann entscheidend sein!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater/in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchieren: Informiere dich über das Autohaus und dessen Dienstleistungen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie relevante Service- und Dienstleistungserfahrungen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und zeige, wie du zur hohen Servicequalität des Unternehmens beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Neu GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Service- und Dienstleistungserfahrung, insbesondere im Automobilbereich. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Empathie
In der Rolle als Serviceberater/in ist Empathie entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Präsentiere deine strukturierte Arbeitsweise
Erkläre, wie du deine Aufgaben planst und priorisierst. Zeige, dass du in der Lage bist, mehrere Reparaturaufträge gleichzeitig zu steuern und dabei den Überblick zu behalten.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Umfeld interessiert bist.
