Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Autohauses und unterstütze die Buchhaltung.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit motiviertem Team.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, gründliche Einarbeitung und langfristige Perspektive.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben in einem familiären Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenkommunikation und bringe deine Leidenschaft für Autos ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Interesse an Autos, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, haben Freude an der Kundenkommunikation, Organisation und Zahlen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Geben Sie unserem Autohaus Stimme und Gesicht – denn als kommunikativer Mittelpunkt unseres Hauses sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Zusätzlich unterstützen Sie unsere Buchhaltung bei ihren täglichen Aufgaben.
Ihre wöchentliche Arbeitszeit beträgt 30 oder 40 Stunden.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Autohaus (gern geben wir auch Quereinsteigern eine Chance!)
- Besonderes Interesse an Autos und Technik
- Kommunikatives, kompetentes und sympathisches Auftreten
- Qualitatives, flexibles Arbeiten im Sinne der Kundenzufriedenheit
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben
- Bereitschaft, die eigene Arbeitsqualität stetig zu optimieren
- Selbstverständlicher Umgang mit den heutigen Kommunikationsmitteln
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und priorisierte Zuordnung der Leistungen
- Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
- Ständiger Abgleich der Werkstattkapazitäten, Pflege im Terminplanungssystem sowie Abstimmung mit Werkstattleiter und Serviceberatern
- Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge
- Veranlassung der Prüfung der Teileverfügbarkeit bei nicht gängigen Teilen im Rahmen der Terminvereinbarung
- Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. -historie
- Individuelle Betreuung der Servicekunden
- Preisauskünfte bei telefonischen Anfragen
- Durchführung notwendiger Rückrufe
- Unterstützung des Garantiewesens
- Rechnungserstellung und -prüfung auf Vollständigkeit
- Korrespondenz mit Versicherungen
- Erstellung von Wartungsanschreiben
Wir bieten Ihnen:
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem familiären, motivierten Team
- Eine gründliche Einarbeitung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Langfristige Perspektive bei gegenseitigem Interesse
Serviceassistenz / Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Patzig
Unser Autohaus bietet Ihnen eine hervorragende Arbeitsumgebung, in der Teamgeist und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Sie profitieren von einer gründlichen Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, sich in einem familiären Team weiterzuentwickeln. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Leidenschaft für Autos und Technik in einem abwechslungsreichen Job zu leben und dabei aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz / Empfang (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Patzig suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz / Empfang (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Patzig im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Patzig vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Patzig und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
