Ihr Aufgabengebiet
• Direkte Auftragsannahme und Begleitung des Auftrages bis zur Endkontrolle der Fahrzeuge
• Beratung unserer Kunden im Hinblick auf Art, Kosten und Umfang des Auftrages
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Gewährleistung der Einhaltung von Zielvorgaben seitens der Hersteller bezüglich Kundenzufriedenheit
• Kostenkalkulationen bei Unfallschäden sowie Schadensabwicklung mit Versicherungen inklusive der Einholung von Reparaturfreigaben
• Garantie- und Kulanzbearbeitung mit den Fahrzeugherstellern
Ihr Profil
• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechaniker bzw. Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Zusatzqualifikation zum zertifizierten Serviceberater /-techniker (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister wäre wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobil-Serviceberatung wäre wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit
• Sehr gute Umgangsformen sowie Spaß an der Arbeit im Autohaus
• Gültiger Führerschein der Klasse B
• Strukturiertes und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
• Gute Kommunikation, Kundenorientierung und die Fähigkeit in einem Team zu arbeiten
