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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden telefonisch unterstützen und technische Fragen klären.
- Arbeitgeber: Modernes BMW und MINI Händler mit Fokus auf Zukunft und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Bikeleasing, Prämien und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, online zu bewerben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standorte: Memmingen
Arbeitsbeginn: ab sofort
Arbeitsumfang: Vollzeit, Teilzeit (ab 30 Std.)
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung von Pannen inkl. anschließender Terminierung als Servicetermin oder Werkstattnotfall (Durchführung einer Online-Diagnose und Bewertung des Fehlerspeichers)
- Ansprechpartner für technische Fragen im Telefonkontakt
- Vorqualifizierung von Kostenvoranschlägen für den Serviceberater
- Servicemobileinsätze koordinieren
- Terminvorbereitung für Werkstatttermine in Verbindung mit technischen Aktionen
- Standortübergreifende Termin- und Kapazitätsplanung
Wir freuen uns auf:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung als Serviceberater/-in oder Werkstattmonteur/-in in der Automobilbranche
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
- Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
- Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Freuen Sie sich auf:
- Zukunftsorientierter und unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem modernen BMW und MINI Händler
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Leistungsorientiertes Vergütungsmodell
- Perspektive zur Zertifizierung bei der BMW Group
- Diverse Mitarbeiterbenefits wie z.B. Krippenzuschuss, Bikeleasing und viele attraktive Vergünstigungen bei regionalen Partnern und starken Marken
- Prämien bei Dienstjubiläum sowie Jubilar-Urlaube
- Bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (z. B. Hochzeit)
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen entgegennehmen. Vielen Dank.
Kontaktperson:
Autohaus Reisacher GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Serviceberater - Technischer Support M/W/D Memmingen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends in der Automobilbranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese das Kundenservice-Erlebnis verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten. Du könntest gebeten werden, eine Online-Diagnose durchzuführen oder einen Fehler zu bewerten. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Serviceberater - Technischer Support M/W/D Memmingen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine technische Ausbildung heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie relevante Erfahrungen in der Automobilbranche. Dies zeigt, dass du die nötigen Qualifikationen für die Position als telefonischer Serviceberater mitbringst.
Kundenorientierung betonen: Hebe deine ausgeprägte Kundenorientierung hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder technische Fragen gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Strukturierte Arbeitsweise darstellen: Erkläre in deinem Anschreiben, wie du deine Aufgaben organisiert und strukturiert angehst. Beispiele für deine Organisationstalente und Flexibilität können hier sehr hilfreich sein.
Positives Auftreten und Kommunikationsstärke: Verdeutliche in deinem Bewerbungsschreiben, wie wichtig dir ein positives Auftreten ist und wie du deine Kommunikationsfähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zu beraten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Reisacher GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der technischen Probleme, die du im Job behandeln wirst, gut verstehst. Informiere dich über häufige Pannen und deren Lösungen, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten klar und deutlich präsentieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Laien erklären.
✨Selbstbewusstes Auftreten
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und dein Auftreten während des Interviews. Ein gepflegtes Äußeres und ein positives Auftreten können einen großen Unterschied machen und zeigen, dass du die Position ernst nimmst.