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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Die Riess Gruppe ist ein führendes Unternehmen im Automobilsektor in Süddeutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Bikeleasing und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit einer Leidenschaft für Autos und Innovation.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Kfz-Meister und Erfahrung im Servicebereich sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Teamplayer, die Kundenkontakt lieben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Die Riess Gruppe hat sich den Weg vom lokalen Unternehmen zu einer Unternehmensgruppe mit einer bedeutenden Stellung im süddeutschen Raum erfolgreich geebnet.Mit über 650 Mitarbeitern und ca. 10.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr haben wir mittlerweile eine Marktverantwortung für Baden-Württemberg und darüber hinaus. Als zertifizierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, Smart und DAF reichen unsere Standorte vom Neckargebiet über den Zollernalb-Kreis, die Landkreise Rottweil und Tuttlingen bis zum Bodensee und ins Allgäu. Zur Verstärkung unseres Teams in Tuttlingen suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt in Vollzeit einenIhre Aufgaben:Verantwortung für die Organisation, Steuerung und Wirtschaftlichkeit des gesamten Annahme- und Werkstatt-BereichsErhalt einer hohen Kundenzufriedenheit durch Umsetzung und Überwachung der Service- und BeratungsqualitätErreichung der Umsatz- und ErgebniszieleEinhaltung der servicerelevanten Abläufe unter Berücksichtigung der gesetzlichen und herstellerbezogenen Vorgaben und StandardsPlanung, Führung und Entwicklung des Personals im Service-BereichUmsetzung von Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich Digitalisierung und QualitätsmanagementSie haben:Eine technische Ausbildung und eine Weiterbildung zum Kfz-MeisterIdealerweise eine kaufmännische (Zusatz-)AusbildungMehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines AutohausesErfahrung im Führen und Motivieren von MitarbeiternSicheres Auftreten, Kontakt- und KommunikationsfähigkeitWir haben:Eine Leidenschaft für den Erfinder des AutomobilsEinen ausfüllenden und abwechslungsreichen JobEin nettes Team und eine ansprechende ArbeitsatmosphäreEinen Standort in bester Lage mit sehr guter ErreichbarkeitEine leistungsgerechte Vergütung inkl. moderner Sozialleistungen, wie BikeleasingInteressante Mitarbeiterrabatte rund um die Mercedes-Benz und smart ProdukteWenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Nadja Leisle unter der Telefonnummer 07461 1789-542 zur Verfügung.
Leiter Kundendienst Pkw (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden? Arbeitgeber: Autohaus Riess GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Autohaus Riess GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundendienst Pkw (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden?
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Automobilbranche, die möglicherweise Kontakte zur Riess Gruppe haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Automobilservice und die spezifischen Anforderungen der Riess Gruppe. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in die Organisation einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Führungserfahrung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Mitarbeiter motiviert und erfolgreich geführt hast. Dies zeigt deine Eignung für die Position des Leiters Kundendienst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Mercedes-Benz und die Automobilindustrie im Allgemeinen. Ein authentisches Interesse kann dich von anderen Bewerbern abheben und deine Leidenschaft für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundendienst Pkw (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden?
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Riess Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische Ausbildung, deine kaufmännische Weiterbildung und relevante Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses hervorhebt. Achte darauf, Erfolge und spezifische Verantwortlichkeiten klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Leiters Kundendienst Pkw bist. Betone deine Führungsqualitäten, dein technisches Verständnis und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die Website der Riess Gruppe ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Riess GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Wissen betonen
Stelle sicher, dass du dein technisches Verständnis und deine Erfahrungen im Kfz-Bereich klar kommunizierst. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du die Qualität im Service verbessert hast.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Da die Position auch das Führen und Motivieren von Mitarbeitern umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrungen parat haben. Zeige, wie du Teams erfolgreich geleitet und motiviert hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Ansätze zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenfeedback genutzt hast, um den Service zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken.
✨Digitalisierung und Optimierung ansprechen
Da die Riess Gruppe Wert auf Digitalisierung und Qualitätsmanagement legt, solltest du Ideen oder Erfahrungen mitbringen, die zeigen, wie du Prozesse optimiert oder digitale Lösungen implementiert hast. Dies zeigt dein Engagement für Innovation und Effizienz.
