Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und koordiniere Reparaturen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Führendes Autohaus mit über 25 Jahren Erfahrung im Automobilhandel.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag, 28 Tage Urlaub und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Kostenlose Verpflegung und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir suchen Dich! Werde Teil unserer Expansion – Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter im Kundendienst (w/m/d) an unserem Standort in 14974 Ludwigsfelde bei Berlin!
Was wir Dir bieten:
- Attraktive Vergütung
- Autokauf-Zuschuss: 1.000 € pro Jahr Betriebszugehörigkeit
- Planungssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaub: 28 Tage
- Corporate Benefits: Rabatte bei namhaften Partnern
- Fachbezogene Weiterbildungen: Finanzielle Unterstützung
- Parkplatz: kostenfrei
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: 500 €
- Kostenlose Verpflegung: Kaffee, Wasser & frisches Obst
Deine Mission:
- Bearbeitung von Kundenanliegen im Rahmen der Sachmängelhaftung und von Garantieansprüchen
- Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bezüglich Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Koordination und Überwachung von Reparaturen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt und anderen Abteilungen
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt inkl. Probefahrten mit Kundenfahrzeugen
- Annahme und Herausgabe der Kundenfahrzeuge und Werkstattersatzwagen inkl. Verwaltung der Ersatzwagenflotte
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Klare und professionelle Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung in administrativen Aufgaben und im Kundenkontakt
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist
- Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) von Vorteil
- Führerschein Klasse B wünschenswert
Deine Ansprechperson: Mariia Kaurova, Recruiting, Telefon: +49 (0) 30 2244506-48, E-Mail: bewerbung@autohaus-royal.de
Über uns: Mit über 2.000 Premium-Gebrauchtfahrzeugen zählen wir europaweit zu den führenden Anbietern im Automobilhandel. Unser Autohaus steht seit über 25 Jahren für Qualität, modernen Service und exklusive Fahrzeuge, die Maßstäbe setzen. Als innovatives, digital ausgerichtetes Unternehmen gestalten wir die Zukunft der Mobilität – mit Leidenschaft, Präzision und einem starken Teamgeist. Dabei legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, kontinuierliche Weiterbildung und die Begeisterung für Technik und Perfektion.
Sachbearbeiter Gewährleistung / Garantie (w/m/d) - Ludwigsfelde bei Berlin Arbeitgeber: Autohaus Royal
Als Berufskraftfahrer (m/w/d) in Ludwigsfelde bei Berlin profitierst Du von einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen. Wir bieten Dir nicht nur eine attraktive Vergütung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch zahlreiche Benefits wie einen Autokauf-Zuschuss, kostenlose Verpflegung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Deine persönliche und berufliche Entwicklung, während Du Teil eines engagierten Teams wirst, das gemeinsam an der Expansion unseres Fuhrparks arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Gewährleistung / Garantie (w/m/d) - Ludwigsfelde bei Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Royal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Gewährleistung / Garantie (w/m/d) - Ludwigsfelde bei Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Royal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Royal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Royal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
