Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse und unterstütze das Team im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Familienbetrieb mit modernem Arbeitsplatz und netten Kollegen.
- Vorteile: Gute Bezahlung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und spannende Herausforderungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, gute PC-Kenntnisse und Teamfähigkeit sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir sind Mazda Citroën in Freiburg – zwei Marken, viele Möglichkeiten. Mazda und Citroën stehen für innovative Fahrzeuge und besondere Markenerlebnisse. Für diese sorgen wir auch als Mazda- und Citroën-Vertragspartner. Bei uns finden Sie einen modernen und sicheren Arbeitsplatz, nette Kollegen, gute Bezahlung und ständige Weiterbildungs-Möglichkeiten. Wir legen als Familienbetrieb Wert auf ein angenehmes, persönliches Klima.
Sie sind Mittler zwischen Kunden und Werkstatt und unterstützen den Serviceleiter im Tagesgeschäft. Es erwartet Sie hier eine sehr abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit. Terminplanung, Koordination, Kundenzufriedenheit sind Ihre Sache. Also Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden. Als teamfähige Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung haben Sie beste Chancen. Wenn Sie gerne im Kundenkontakt arbeiten und über gute PC-Kenntnisse und einwandfreies Deutsch verfügen, sollten wir miteinander sprechen.
Ihre Aufgaben:
- Gestaltung der Betreuungserlebnisse für Kunden und Besucher
- Kundenbetreuung, Kundenbegeisterung und Kundenbindung
- Ansprechpartner für die Kunden und Besucher
- Identifikation und kundenadäquate Kontaktaufnahme mit Besuchern und Kunden im Servicebereich und Schauraum
- Aufbau und Pflege der Kundendateien
- Fakturierung von Werkstatt- und Unfallaufträgen
- Koordination und Gestaltung von Kundenmailings
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Serviceberater
- Bearbeitung von Garantie-Anträgen
Voraussetzungen:
- Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
- Gute Allgemeinbildung
- Sicheres selbstbewusstes Auftreten
- Ausgeprägte Dialogfähigkeit
- Fundierte fachliche Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse von Microsoft Word und Excel
- Professioneller Umgang mit modernen Arbeits- und Organisationsmitteln
- Verlässlich, einfühlend, kompetent, kundenorientiert
Wenn Sie die oben beschriebene Arbeit interessiert, Sie sich ständig weiterentwickeln wollen und Sie Lust auf eine vielseitige Tätigkeit bei Autohaus Rüd haben, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung schriftlich oder per E‑Mail an: Autohaus Rüd, Herrn Jörg Rüd, Zinkmattenstraße 16, 79108 Freiburg. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kundendienstberater / Serviceassistent (m/w/d) – gerne auch Quereinsteiger Arbeitgeber: Autohaus Rüd, Inh. Jörg Rüd e.K.
Als Familienbetrieb in Freiburg bieten wir Ihnen als Kundendienstberater / Serviceassistent (m/w/d) nicht nur einen modernen und sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein angenehmes, persönliches Klima mit netten Kollegen. Wir legen großen Wert auf Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch ständige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine faire Bezahlung, während Sie in einer abwechslungsreichen und spannenden Tätigkeit die Kundenbetreuung gestalten und optimieren.
Kontaktdaten:
Autohaus Rüd, Inh. Jörg Rüd e.K. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstberater / Serviceassistent (m/w/d) – gerne auch Quereinsteiger erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Rüd, Inh. Jörg Rüd e.K. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater / Serviceassistent (m/w/d) – gerne auch Quereinsteiger mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Rüd, Inh. Jörg Rüd e.K. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Rüd, Inh. Jörg Rüd e.K. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Rüd, Inh. Jörg Rüd e.K. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
