Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Service- und Wartungsangelegenheiten und führe ein motiviertes Serviceteam.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit 45 Jahren Erfahrung in der Mobilitätsbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Jobrad Leasing.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder kfz-technischen Bereich und Erfahrung als Serviceberater.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Regional verwurzelt, bodenständig und dabei trotzdem immer zukunftsorientiert und am Puls der Zeit. Das ist S+K. Mit hoher Serviceorientierung — ganz nach unserem Motto „geht nicht gibt‘s nicht“ und viel Hingabe rund um das Thema Mobilität, betreuen wir unsere Privat- & Geschäftskunden seit 45 Jahren. Sozial, familienfreundlich & auf Augenhöhe im Umgang mit unseren Mitarbeitern sowie stets respektvoll im Umgang mit unseren Partnern und Dienstleistern, vertreiben wir an 10 Standorten mit 230 Mitarbeitern die Marken Toyota, Renault und Dacia. Ein auf die Bedürfnisse unserer Geschäfts- sowie Privatkunden abgestimmtes Werkstatt- & Serviceangebot runden unser Dienstleistungsportfolio ab.
Du berätst Deine Kunden kompetent zu Service- und Wartungsangelegenheiten und bist neben Deiner Leitungsfunktion operativ im Tagesgeschäft mit eingebunden. Du stellst einen reibungslosen Serviceprozess sicher und überprüfst geeignete Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität. Dein Serviceteam führst und motivierst Du, damit Ihr Eure gemeinsamen Ziele, wie Umsatz und Rendite, erreicht. Du übernimmst die Verantwortung für in Auftrag gegebene Arbeiten, deren pünktliche Ausführung und Qualität. Du pflegst Deinen Kundenstamm, baust ihn aus und trägst durch kundenorientierte Betreuung dazu bei, dass die Kunden gern zu uns kommen.
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder kfz-technischen Bereich
- mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater oder -leiter
- erfolgreich abgeschlossenes Ausbildungsprogramm zum „geprüften Automobil Serviceberater“ (VDA, VDIK, ZDK) wünschenswert
- Freude am Verkauf und an der Beratung der Kunden
- Verantwortungsbewusstsein
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
Wir bieten:
- attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte & Jobrad Leasing
- familiär geprägtes Team, flache Hierarchien
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Kaffee, Erfrischungsgetränke und Obst zur freien Verfügung
Erfahrungslevel: Mit Personalverantwortung, Mit Berufserfahrung
Serviceleiter (m/w/d) / leitender Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus S + K GmbH
S+K ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Neu Wulmstorf ein familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, einer hohen Serviceorientierung und zahlreichen Benefits wie 30 Tagen Urlaub, Mitarbeiterrabatten und der Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben, und jeder hat die Chance, aktiv zur Steigerung der Servicequalität beizutragen und gemeinsam Erfolge zu feiern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceleiter (m/w/d) / leitender Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceleiter*in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über S+K, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceleiter (m/w/d) / leitender Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zu der Rolle als Serviceleiter*in passen!
Hebe deine Erfolge hervor!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen im Servicebereich. Konkrete Beispiele, wie du die Servicequalität gesteigert oder dein Team motiviert hast, machen einen großen Unterschied und zeigen uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich zeitnah kennenlernen können. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus S + K GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über S+K verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Marken an, die sie vertreiben. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten als Serviceleiter oder -berater unter Beweis gestellt hast. Sei es die Lösung eines Problems, die Führung deines Teams oder die Steigerung der Kundenzufriedenheit – solche Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung betreffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht zögern, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wie es weitergeht. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.
