Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und koordiniere Werkstattaufträge für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Autohaus Schulze, Partner von Volkswagen, Audi, Skoda, MAN und BOSCH seit über 35 Jahren.
- Vorteile: Leistungsgerechte Entlohnung, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Angenehmes Betriebsklima, kostenlose Weiterbildung und regelmäßige Betriebsfeste.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich oder kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 4500 € pro Monat.
Wir sind Vertragspartner der Marken Volkswagen, Audi, Skoda, MAN und BOSCH Service in Cottbus, Forst und Spremberg seit über 35 Jahren. 125 Mitarbeiter geben täglich Ihr Bestes, um ein besonderes Kundenerlebnis zu schaffen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Serviceberater (m/w/d) für unseren Hauptstandort in Cottbus.
Ihre Aufgaben:
- kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
- Annahme und Koordination von Werkstattaufträgen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich oder eine kaufmännische Ausbildung
- idealerweise Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses
- ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- kundenorientiertes und freundliches Auftreten
- selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- Führerschein der Klasse B
Wir bieten:
- leistungsgerechte Entlohnung
- Erfolgsprämie für deine gute Arbeit
- eine betriebliche Altersvorsorge sowie VWL-Zuschüsse
- kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Vergünstigungen auf Ersatzteile und Leistungen der Werkstatt für dein Fahrzeug
- schnelle Entscheidungswege
- angenehmes Betriebsklima mit offener Kommunikation
- kostenloser Kaffee und 1x pro Woche Mitarbeiterfrühstück
- regelmäßige Betriebsfeste für die Bindung im Team
Bewerbungen an: bewerbung@autohaus-schulze.de
Serviceberater (m/w/d) Audi, Volkswagen, Skoda, MAN und BOSCH Arbeitgeber: Autohaus Schulze
Das Autohaus Schulze ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine leistungsgerechte Entlohnung und Erfolgsprämien bietet, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Betriebsklima mit offener Kommunikation fördert. Mit über 35 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von 125 Mitarbeitern in Cottbus, Forst und Spremberg schaffen wir täglich ein besonderes Kundenerlebnis und bieten unseren Mitarbeitern die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) Audi, Volkswagen, Skoda, MAN und BOSCH erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Schulze suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) Audi, Volkswagen, Skoda, MAN und BOSCH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Schulze im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Schulze vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Schulze und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
