Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere Serviceabläufe für einen reibungslosen Prozess.
- Unternehmen: Die Automobilgruppe Siebrecht, ein zertifizierter Top Arbeitgeber in Niedersachsen.
- Vorteile: Gerechte Entlohnung, flexible Arbeitszeiten, Fitnessstudio-Zuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Atmosphäre und zahlreiche Zusatzleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, freundliches Auftreten und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
DEINE AUFGABEN
- Persönliche Betreuung und kompetente Beratung unserer Kunden als erster Ansprechpartner im Servicebereich
- Koordination und Abwicklung der Serviceabläufe sowie Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses
- Organisation und Herausgabe von Mietfahrzeugen
- Vermittlung zwischen Kunden, Werkstatt und internen Fachbereichen zur optimalen Lösungsfindung
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Telefonate
DEIN PROFIL
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am persönlichen Kontakt mit Menschen
- Freundliches, kommunikatives Auftreten und ein sicherer Umgang mit Kunden
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
Über die Position
Am Empfang bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst mit Deiner freundlichen und serviceorientierten Art für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Du koordinierst Prozesse, unterstützt unser Team und stellst sicher, dass sich unsere Kunden jederzeit bestens betreut fühlen.
Über uns
Den Blick immer mit einem Auge in die Zukunft gerichtet, suchen wir, die Automobilgruppe Siebrecht, stets motivierte, flexible und zuverlässige Teamplayer, die an der Mitarbeit in einem modernen Unternehmen interessiert sind. Denn nur in guter Zusammenarbeit können wir, ganz nach dem Motto „Geht nicht, gibt’s nicht!“, an unseren bisherigen Erfolgen anknüpfen und unsere zukünftigen Ziele gemeinsam erreichen.
Im Gegenzug bieten wir unseren Mitarbeitern, als einer der zertifizierten Top Arbeitgeber Niedersachsens, einen sicheren Arbeitsplatz mit zahlreichen Zusatzleistungen. Mit diesen Benefits kannst Du rechnen:
- gerechte Entlohnung
- flexible Arbeitszeiten
- Fitnessstudio-Zuschuss
- kostenloser Eintritt in ausgewählte Schwimmbäder
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- E-Bike Leasing
- Altersvorsorge
Unsere Unternehmensphilosophie steht unter dem Credo „ungewöhnlich persönlich“. Unternehmerisches Wachstum und eine familiäre Atmosphäre sollen sich bei uns daher nicht ausschließen, sondern bedingen. Zur Verstärkung unseres 530-köpfigen Teams sind wir stets auf der Suche nach motivierten, flexiblen und zuverlässigen Mitarbeitern, für die Teamplay kein Fremdwort ist.
Empfangsmitarbeiter/Serviceassistent (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Siebrecht
Die Automobilgruppe Siebrecht ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Zusatzleistungen bietet, darunter flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere familiäre Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliches Wachstum, während wir gemeinsam an unseren Zielen arbeiten und die Zukunft gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Empfangsmitarbeiter/Serviceassistent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Siebrecht suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter/Serviceassistent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Siebrecht im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Siebrecht vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Siebrecht und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
