Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und koordiniere Reparaturaufträge in einem dynamischen Autohaus.
- Unternehmen: Traditionsreiches Autohaus mit über 280 Mitarbeitenden und familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, tarifliche Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein strukturierter Arbeitsalltag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Die traditionsreiche Autohaus Stegelmann Gruppe zählt ca. 280 Mitarbeitende und davon 41 Auszubildende. Zu den Geschäftsfeldern gehören der Verkauf von Fahrzeugen der Marken Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT, CUPRA, Volkswagen Nutzfahrzeuge MAXUS und eBikes, inkl. Ersatzteilen und Zubehör für die genannten Marken. Auch Service- und Finanzdienstleistungen, sowie der Stegelmann Van-Club gehören zum Leistungsportfolio.
Ihre Aufgaben:
- Durchführung der Fahrzeugannahme mit dem Kunden
- Beratung des Kunden über Art, Umfang und Kosten des Reparaturauftrages
- Koordination aller durchzuführenden Arbeiten
- Qualitätsabnahme der Fahrzeuge sowie Erläuterung
- Abwicklung und Absprachen gegenüber dritten zu verschiedenen Themen
- Schnittstelle zwischen Kunden und der Werkstatt
Was bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Kfz. Technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Serviceberaterausbildung wäre von Vorteil, falls nicht vorhanden: Beginn innerhalb eines Jahres
- Erfahrung im Bereich Service
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähig, organisiert und kommunikativ
- Führerschein der Klasse B ist erforderlich
Was bieten wir Ihnen:
- Attraktive Mitarbeiterrabatte (z. B. auf Werkstattleistungen, e‑Bike Leasing)
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online‑Bewerbung.
Autohaus Stegelmann GmbH & Co. KG
Ansprechpartner/in: Stefanie Müller
Heinrich‑Nordhoff‑Str. 119‑129, 38440 Wolfsburg
Tel.:
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus-Stegelmann-Gmbh-
Die Autohaus Stegelmann Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur attraktive Mitarbeiterrabatte und eine leistungsgerechte Vergütung bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld fördert. Am Standort Lage haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung legt, während Sie gleichzeitig an verantwortungsvollen Aufgaben im Vertrieb mitwirken. Hier können Sie Ihre Fähigkeiten im Automobilhandel weiterentwickeln und Teil eines traditionsreichen Unternehmens werden, das Innovation und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
Kontaktdaten:
Autohaus-Stegelmann-Gmbh- Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus-Stegelmann-Gmbh- suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus-Stegelmann-Gmbh- im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus-Stegelmann-Gmbh- vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus-Stegelmann-Gmbh- und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
