Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden im After-Sales-Bereich und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Dynamisches, familiengeführtes Unternehmen mit einem tollen Team.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterangebote, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein moderner Arbeitsplatz.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und Zugang zu Corporate Benefits wie Hansefit und Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte den Serviceprozess und erlebe abwechslungsreiche Herausforderungen in einem freundlichen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Servicebereich und hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Als Serviceberater/in (m/w/d) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im After-Sales-Bereich.
- Du übernimmst Verantwortung für den gesamten Serviceprozess – von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe:
- Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Service-, Reparatur- und Wartungsleistungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Angebotskommunikation
- Verantwortung für eine reibungslose interne Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Teilelager
- Betreuung bei Garantiefällen und Rückrufaktionen
- Erstellung von Rechnungen und Betreuung des Kunden bis zur Fahrzeugübergabe
- Stetige Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Dein Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Automobilbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Techniker/in)
- Erste Erfahrung im Service- oder Werkstattbereich eines Autohauses ist Voraussetzung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten
- Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt-/CRM-Systemen
- Führerschein Klasse B
Wir bieten
- Dynamisches und familiengeführtes mittelständisches Unternehmen
- Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Position
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend der Talente durch uns und unserem Hersteller
- Moderner Arbeitsplatz
- Top qualifizierte und aufgeschlossene Kollegen
- Attraktive firmeneigene Mitarbeiterangebote und Zugang zu Corporate Benefits
- Betrieblicher Vermögensaufbau, Hansefit und Bike-Leasing.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung oder Anruf!
Herr Dennis Schrandt
Wichtig: Aus Sicherheitsgründen nehmen wir Online-Bewerbungen ausschließlich als PDF-Dateien oder gepackte Dateien (zip) entgegen. Word-Dokumente (doc(x)) werden nicht berücksichtigt!
Serviceberater/in (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Südbeck GmbH
Als dynamisches und familiengeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir unseren Serviceberatern (m/w/d) eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem modernen Arbeitsumfeld. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung, während attraktive Mitarbeiterangebote und ein engagiertes Team für eine hohe Zufriedenheit am Arbeitsplatz sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater/in (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater/in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Unterlagen im richtigen Format einzureichen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Serviceberater/in interessierst und was dich motiviert.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben in Absätze und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Ausbildung und Erfahrung einfügst. So können wir schnell erkennen, dass du der/die Richtige für uns bist!
Betone deine Kundenorientierung:Da du im After-Sales-Bereich arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kunden- und Serviceorientierung hervorhebst. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
PDF ist der Weg!:Denk daran, deine Bewerbung als PDF-Datei einzureichen. Wir akzeptieren keine Word-Dokumente, also achte darauf, dass alles in einem sauberen PDF-Format vorliegt. Das macht es uns leichter, deine Bewerbung zu prüfen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Südbeck GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, das Unternehmen und seine Dienstleistungen genau zu recherchieren. Verstehe, was sie im After-Sales-Bereich anbieten und welche Werte ihnen wichtig sind. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Servicequalität unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Serviceberater/in viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die das Unternehmen bietet. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in deine Fähigkeiten zu investieren, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
