Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und begleite sie durch den gesamten Serviceprozess.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen mit einem kollegialen und vielfältigen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Langfristige Perspektive, Weiterbildungsmöglichkeiten und monatliche Tankkarte.
- Weitere Informationen: Hohe Arbeitsplatzsicherheit und zahlreiche Aufstiegschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Service für unsere Kunden aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännisch, kommunikativ und teamfähig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
- Qualifikationen
- Ausbildung: Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Persönlichkeit: Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und haben ein selbstsicheres sowie freundliches Auftreten.
Sie zeigen ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, stetig dazuzulernen.
- Arbeitsweise: Sie arbeiten mit Ihrem Verhandlungsgeschick stets ziel- und kundenorientiert.
- Ihr dienstleistungsorientierter Umgang mit
Kund: innen macht Sie zum Serviceprofi; Ihre Aufgaben führen Sie gewissenhaft, organisiert und selbstständig durch.
- Erfahrungen und Know-how: Idealerweise haben Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung als
Serviceberater: in, Kundendienstmitarbeiter: in, Kfz-Mechatroniker: in oder im Automobilhandel.
Sie besitzen gute PC/Ms-Office-Kenntnisse und sind gegenüber technischen Entwicklungen stets auf dem Laufenden.
- Sonstiges: Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B.
- Ihre Aufgaben
- Kompetente Beratung unserer Kund: innen hinsichtlich Serviceprozessen und Zubehör.
- Betreuung der Kund: innen in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
- Planung und Koordination von Reparaturdurchführungen, Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen.
- Abrechnung von Versicherungsfällen.
- Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß Herstellervorgaben.
- Organisation des Einkaufs, Verwaltung von Ersatzteilen und Koordination von Aufträgen.
- Bearbeitung der Bestelleingänge, Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren.
- Bearbeitung von Wartungs- und Reparaturarbeiten (Diagnose, Reparatur, Neupartenteile, elektrische Komponenten).
- Unterstützung der Verkaufsberater: innen, Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Vertrieb.
- Koordination externer Dienstleister und Planung von Fahrzeugauslieferungen sowie -rücknahmen.
Benefits
- Eine langfristige Perspektive und hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen.
- Bereitstellung einer monatlichen Tankkarte.
- Sonderkonditionen im Verkauf und Service für Mitarbeiter: innen.
- Prämien- und Empfehlungsprogramme (z. B. Mitarbeiter: innen werben Mitarbeiter: innen).
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Jährliches Firmenevent.
- Viel Spielraum für eigene Ideen.
- Kollegiales Betriebsklima mit kultureller Diversität.
- #J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus von der Weppen GmbH & Co. KG
Als Serviceberater (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer langfristigen Perspektive und hoher Arbeitsplatzsicherheit. Wir bieten Ihnen ein kollegiales Betriebsklima, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Sonderkonditionen im Verkauf und Service. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Ideen einzubringen und in einem vielfältigen Team zu wachsen.
Kontaktdaten:
Autohaus von der Weppen GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus von der Weppen GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus von der Weppen GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus von der Weppen GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus von der Weppen GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
