Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen und unterstütze das Serviceteam bei organisatorischen Aufgaben.
- Unternehmen: Wachsendes Familienunternehmen mit kollegialem Betriebsklima.
- Vorteile: Monatliche Tankkarte, Weiterbildungsmöglichkeiten und hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Weitere Informationen: Jährliches Firmenevent und Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit viel Raum für eigene Ideen!
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung über den Empfang und die Betreuung unserer Kund:innen
- Unterstützung des gesamten Serviceteams in organisatorischen sowie kaufmännischen Aufgaben
- Koordination von Anfragen von Interessent:innen in Abstimmung mit den Serviceberater:innen, der Werkstatt sowie dem Verkauf
- Mitwirkung in der Rechnungslegung sowie im Reklamationswesen
- Aufbau und Pflege von Kundenkontakten und –daten
- Verantwortung über die Kassenführung
- Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten
Ihr Profil
- Ausbildung: Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Persönlichkeit: Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und haben ein selbstsicheres sowie freundliches Auftreten. Des Weiteren zeigen Sie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein auf.
- Arbeitsweise: Sie arbeiten mit Ihrem Verhandlungsgeschick stets ziel- und kundenorientiert. Ihr dienstleistungsorientierter Umgang mit Kund:innen macht Sie zum absoluten Serviceprofi. Dabei führen Sie Ihre Aufgaben gewissenhaft, organisiert und selbstständig durch.
- Erfahrungen und Know-how: Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Service eines Automobilhandels oder im Kundendienst. Des Weiteren bringen Sie gute PC/MS-Office Kenntnisse mit.
- Sonstiges: Sie sind im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B.
Warum wir?
- Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem wachsenden Familienunternehmen
- Kollegiales Betriebsklima unterstützt durch unsere kulturelle Diversität
- Eine langfristige Perspektive und eine hohe Arbeitsplatzsicherheit
- Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Marken und damit verbunden Aufstiegsmöglichkeiten
- Bereitstellung einer monatlichen Tankkarte
- Sonderkonditionen im Verkauf und Service für unsere Mitarbeiter:innen
- Angebot an Prämien (z.B. Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen)
- Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Jährliches Firmenevent
- Viel Spielraum für Ihre eigenen Ideen!
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus von der Weppen
Als wachsendes Familienunternehmen bieten wir Ihnen als Serviceassistenz (m/w/d) ein kollegiales Betriebsklima, das durch kulturelle Diversität geprägt ist. Sie profitieren von einer langfristigen Perspektive, hoher Arbeitsplatzsicherheit und einem breiten Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem erwarten Sie attraktive Zusatzleistungen wie eine monatliche Tankkarte und Sonderkonditionen im Verkauf und Service, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus von der Weppen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus von der Weppen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus von der Weppen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus von der Weppen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
