Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, erstelle Kostenvoranschläge und koordiniere Werkstattaufträge.
- Unternehmen: Modernes Autohaus mit Fokus auf Innovation und Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Leidenschaft für Autos ein.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Kfz-Handwerk und Erfahrung in der Serviceberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen ab sofort einen Serviceberater / Annahmeberater (m/w/d) im Bereich Werkstatt für Personenfahrzeuge (PKW) / Nutzfahrzeuge (NFZ).
Über uns: Unser Herz schlägt für automobile Leidenschaft und erstklassigen Kundenservice. Als moderner Vertragshändler der Marken Citroen und Suzuki stehen wir für Innovation, Komfort und Mobilität. Zur Verstärkung unseres Werkstatt- und Serviceteams suchen wir ab sofort einen fachlich versierten und kundenorientierten Serviceberater (m/w/d).
Ihre Aufgaben im Fokus
- Kundenberatung: Sie führen professionelle Serviceberatungen direkt am Fahrzeug (Dialogannahme) durch und besprechen den Reparaturbedarf.
- Auftragsabwicklung: Sie erstellen präzise Kostenvoranschläge, eröffnen Werkstattaufträge und steuern die Terminabsprachen.
- Schnittstelle: Sie koordinieren die Aufträge eng mit der Werkstattleitung, um eine termingerechte Fertigstellung zu garantieren.
- Fahrzeugübergabe: Sie erläutern dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei der Fahrzeugrückgabe und erklären die Rechnung verständlich.
- Garantiebearbeitung: Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzanträge gemäß den Richtlinien der Marke Citroën ab.
Das bringen Sie mit
- Qualifikation: Eine abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Handwerk (z. B. Kfz-Mechatroniker) mit anschließender Weiterbildung zum Kfz-Meister, Techniker oder zertifizierten Serviceberater.
- Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung in der Serviceberatung eines Autohauses, idealerweise bereits mit Marken des Stellantis-Konzerns (Citroën, Peugeot, Opel).
- Kompetenz: Starkes technisches Verständnis, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten im Kundenkontakt.
- Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, behalten auch bei hohem Kundenaufkommen einen kühlen Kopf und sind absolut zuverlässig.
- Führerschein: Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B.
Das bieten wir Ihnen
- Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Branche.
- Teamgeist: Ein motiviertes Werkstatt- und Serviceteam, das sich gegenseitig unterstützt, sowie flache Hierarchien.
- Zukunftssicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Werden Sie Teil unserer Citroën-Familie! Senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: buchhaltung@autohaus-wager-gun.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Serviceberater / Annahmeberater (m/w/d) im Bereich Werkstatt für PKW/NFZ Arbeitgeber: Autohaus Wagner
Als moderner Vertragshändler der Marken Citroën und Suzuki bieten wir Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Branche, sondern auch ein motiviertes Team, das durch flache Hierarchien und gegenseitige Unterstützung besticht. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und von attraktiven Vergütungen sowie zusätzlichen Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater / Annahmeberater (m/w/d) im Bereich Werkstatt für PKW/NFZ erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Wagner suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater / Annahmeberater (m/w/d) im Bereich Werkstatt für PKW/NFZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Wagner im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Wagner vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Wagner und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
