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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeite Anfragen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein autorisierter Vertragshändler für Fiat, Alfa Romeo, Jeep und Abarth seit 1998.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Teamgeist und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise eine Zertifizierung als Serviceassistent.
- Andere Informationen: Du solltest Organisationstalent und eine freundliche Ausstrahlung mitbringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind autorisierter Vertragshändler der Marken Fiat, Alfa Romeo, Jeep und Abarth und bereits seit 1998 am Standort Weilheim vertreten. Du bist erster Ansprechpartner/erste Ansprechpartnerin für unser Autohaus und damit die entscheidende „Schnittstelle“ zwischen unserem Unternehmen und unseren geschätzten Kunden.
Zu Deinen Aufgaben gehören u.a:
- Bearbeitung von Garantieanträgen
- Erstellung der Werkstattaufträge
- Kundenreklamationen bearbeiten
- Kostenvoranschläge erstellen
- Informations- und Beratungsgespräche mit dem Kunden (z.B. bzgl. Zubehör oder Zusatzausstattungen etc.)
- Erläutern der Werkstattrechnung
- Kundenbindung
- Verkaufsfördernde Maßnahmen planen und in die Praxis umsetzen
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ggf. bereits eine Zertifizierung zum Serviceassistent (m/w/d). Du bringst ein ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, gewinnendes Auftreten mit. Du hast eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität und das feine Gespür für die Wünsche unserer Kunden.
Serviceassistent (m/w/d) im Autohaus - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Autohaus Walter GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Walter GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistent (m/w/d) im Autohaus - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marken Fiat, Alfa Romeo, Jeep und Abarth. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und deren Besonderheiten kennst. Das wird dir helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Rollenspiele mit Freunden oder Familie machst. So kannst du sicherstellen, dass du in der Lage bist, Informationen klar und freundlich zu vermitteln, was für die Rolle des Serviceassistenten entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Autohauses. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die du als Serviceassistent bearbeiten würdest. Überlege dir, wie du auf Reklamationen reagieren und Kostenvoranschläge erstellen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistent (m/w/d) im Autohaus - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Autohaus und die Marken, die sie vertreten. Verstehe ihre Werte und Dienstleistungen, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist. Gehe auf deine Service- und Dienstleistungsmentalität sowie dein Gespür für Kundenwünsche ein.
Bewerbung überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Walter GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Interviewfragen antworten würdest, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen.
✨Zeige dein Organisationstalent
Da die Position viel Organisation erfordert, solltest du während des Interviews Beispiele anführen, die dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Aufgaben priorisiert und effizient bearbeitet hast.
✨Betone deine Service- und Dienstleistungsmentalität
Mache deutlich, dass du ein starkes Interesse daran hast, den Kunden bestmöglich zu bedienen. Teile Geschichten, in denen du über die Erwartungen der Kunden hinausgegangen bist, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kenne die Marken und Produkte
Informiere dich über die Marken Fiat, Alfa Romeo, Jeep und Abarth sowie deren Produkte. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Fahrzeuge und deren Besonderheiten hast, um kompetent beraten zu können.
