Serviceberater Werkstatt & Teile (m/w/d) für die Premiummarke Lotus in München

Weiterbildung über den Hersteller gibt es ein breites Qualifizierungsangebot, welches Sie nutzen können. Im jährlichen Mitarbeitergespräch tauschen wir uns über Ihre Wünsche in Bezug auf Ihre Entwicklung aus.

Teamgeist: Wir fördern eine positive Teamkultur, in der Zusammenarbeit und Zusammenhalt großgeschrieben werden. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jeder sich wertgeschätzt und respektiert fühlt.

Team-Events: Unsere Team-Events wie z.B. ein Sommerfest sind nicht nur Veranstaltungen, sondern Momente des Zusammenseins und der Freude. Sie bieten die Gelegenheit, die Kollegen besser kennenzulernen und eine Teambindung aufzubauen.

Sozialleistungen: 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen (z.B. Urlaubsgeld), Dienstrad- und E-Roller-Leasing, Shopping-Gutscheine und -rabattcodes.

Altersvorsorge: Alternativ zu Versicherungen bieten wir die hauseigene WeeberVorsorge an. Diese beinhaltet eine garantierte feste Verzinsung, volle Kostenübernahme durch uns sowie einen Arbeitgeberzuschuss.

Wertschätzung: Ihre Leistungen, Ihre harte Arbeit und Ihren Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens werden geschätzt und honoriert. Wir fördern offene Kommunikation und Feedback in regelmäßigen Gesprächen.

Als Service- und Teileberater (m/w/d) für Lotus in der Motorworld München sind Sie die erste Anlaufstelle für anspruchsvolle Sportwagenkundschaft:

• Sie erfassen Anliegen präzise, leiten aus gezielten Fragen die passenden Serviceleistungen ab und kommunizieren transparent zu Optionen, Kosten und Reparaturstatus – so entsteht Vertrauen und Klarheit.
• Mit professionellem Beschwerde- und Konfliktmanagement sichern Sie eine positive Erfahrung und binden Kunden langfristig an die Marke.
• Angebote, Aufträge und Fakturierung erstellen Sie strukturiert, koordinieren Termine und Umfänge eng mit der Werkstatt und dokumentieren alles sauber im System, damit Abläufe reibungslos funktionieren und Rechnungen nachvollziehbar sind.
• Zusätzlich verantworten Sie den Teiledienst: Sie prüfen Verfügbarkeiten, bestellen Originalteile und Zubehör, steuern Liefertermine, sichern Passgenauigkeit und pflegen Bestände – das richtige Teil zur richtigen Zeit garantiert kurze Standzeiten und Premium-Qualität.
• Durch Ihre präzise Beratung, effiziente Prozesssteuerung und verlässliche Teilelogistik tragen Sie direkt dazu bei, dass unsere Lotus Kunden in München maximale Fahrfreude erleben – und wir als Partner der Marke dauerhaft leistungsfähig und wettbewerbsstark bleiben.
• Sie bringen eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern – von Terminierung bis Teilelogistik. In unserem kleinen, schlagkräftigen Team hat Ihre Initiative direkten Effekt: kürzere Wege, bessere Abläufe, noch begeistertere Lotus-Kundinnen und -Kunden.
• Durch Ihre professionelle Arbeit sorgen Sie dafür, dass unsere Lotus Kundinnen und Kunden in München sicher, begeistert und mit diesem besonderen „Lotus-Moment“ unterwegs sind – genau dafür stehen wir: Performance mit Seele.

Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) im Premiumsegment, idealerweise bei Lotus.

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Kundenorientierte Kommunikation.

Erfolgsorientiertes Beratungstalent.

PKW-Führerschein.

Das sagen Ihre zukünftigen Kollegen zu dem Job:

• Hakan Erdogan (Serviceberater in Herrenberg) beschreibt unser Haus als "großer Betrieb, trotzdem familiär".
• Adrian Kühnle (Serviceleiter Calw) schätzt an seinem Job das "familiäres Umfeld und die gute Entwicklungsmöglichkeit".
• Jens-Uwe Poganatz (Kfz-Mechatroniker in Leonberg) schätzt an seinem Job die "faire pünktliche Bezahlung, das tolle Team, die gute Arbeitsatmosphäre sowie das Mitspracherecht".