Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell und plane Reparaturdurchführungen in einem modernen Autohaus.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung und flachen Hierarchien in Berlin.
- Vorteile: Eigenverantwortliches Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und Arbeitsplatzsicherheit in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem Team, das Spaß an der Arbeit hat und gemeinsame Ziele verfolgt.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Kfz-Handwerk und Erfahrung als Serviceberater oder Werkstattleiter erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Überblick
"Weil Vertrauen wichtig ist!" Das ist unser Leitsatz, den wir als Familienunternehmen zusammen mit unseren 160 Mitarbeitenden leben und als Anspruch an unsere Arbeit verstehen. Jeden Tag erbringen wir verlässliche Dienstleistungen rund ums Auto für unsere Kunden und stellen dabei deren individuelle Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Seit unseren Anfängen vor über 30 Jahren haben wir uns so zum größten Nissan-Vertragshändler in Berlin und Umgebung entwickelt und sind inzwischen auch mit Suzuki an sechs, mit MG an zwei und mit Peugeot an einem Standort vertreten.
Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden langfristige Perspektiven und eine sehr hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. In unseren Werkstätten werden Wertschätzung und Verantwortungsbewusstsein großgeschrieben.
Aufgaben
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden professionell in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe, berücksichtigen dabei Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit und geben die entsprechenden Reparaturempfehlungen.
- Sie vermarkten aktiv Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör entsprechend dem Kundenbedarf und -wunsch.
- Sie planen und koordinieren die Reparaturdurchführung.
- Sie erstellen Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen.
- Sie überwachen alle auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs-, Karosserie- und Pflegearbeiten.
- Sie bearbeiten und dokumentieren Gewährleistungs- und Kulanzfälle.
- Sie sorgen für die Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Nissan- und Suzuki-Richtlinien.
Qualifikation
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Handwerk (z.B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister) und bringen außerdem kaufmännische Kenntnisse mit.
- Sie haben möglichst schon einige Jahre Berufserfahrung als Werkstattleiter, Serviceberater, Werkstattmeister im Autohaus, am besten in einem Nissan- oder Suzuki-Autohaus.
- Idealerweise sind Sie bereits geprüfter Automobil Serviceberater (m/w/d).
- Sie sind sicher in der Fehlerdiagnose und lesen dem Kunden die Wünsche von den Augen ab. Notwendige Reparaturmaßnahmen stellen Sie mit sicherer Argumentation dar.
- Sie lieben Autos, haben Benzin im Blut und fahren vielleicht sogar einen Nissan oder Suzuki.
- Sie sind freundlich, zuvorkommend und verbindlich im Auftreten sowie kontaktfreudig und kommunikations- und organisationsstark.
Benefits
- Eigenverantwortliches Arbeiten, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. zum geprüften Automobil Serviceberater (GASB)
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen, gut ausgestatteten Autohaus – in einer Werkstatt, in der mit Spaß bei der Arbeit gemeinsame Ziele verfolgt werden
- Attraktive und leistungsorientierte Entlohnung, Mitarbeitervergünstigungen und regelmäßige Teamevents
- Eine langfristige Perspektive und Arbeitsplatzsicherheit in einem weiterwachsenden Familienunternehmen mit sehr flachen Hierarchien
Wenn Sie mehr über uns erfahren möchten, besuchen Sie unsere Homepage. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen an.
Automobil-Serviceberater und/oder Werkstattleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Wegener
Als Familienunternehmen in Ludwigsfelde bieten wir Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern ein Umfeld, in dem Vertrauen und persönliche Beziehungen großgeschrieben werden. Mit einem engagierten Team von 160 Mitarbeitern fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des handwerklichen Könnens, während wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Spezialisierung im Bereich Karosserie- und Fahrzeugbau bieten. Genießen Sie die Vorteile eines stabilen Unternehmens mit einem hohen Qualitätsanspruch und einem wertschätzenden Miteinander.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Automobil-Serviceberater und/oder Werkstattleiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei NISSAN und Suzuki. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die aktuellen Modelle kennst, sondern auch die Trends und Herausforderungen der Branche verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten als Serviceberater oder Werkstattleiter unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du erfolgreich Kunden beraten und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Autos und den Kundenservice. Teile persönliche Anekdoten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für die Automobilbranche verdeutlichen und wie du diese Leidenschaft in deine Arbeit einbringst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren. Dies kann dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Automobil-Serviceberater und/oder Werkstattleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen:Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Automobil-Serviceberater oder Werkstattleiter zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die du in der Kfz-Branche gesammelt hast.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Autos und deine Motivation für die Arbeit im Servicebereich darlegst. Gehe darauf ein, wie du die individuellen Bedürfnisse der Kunden erfüllen kannst.
Eingabe von Gehaltsvorstellungen:Gib in deiner Bewerbung deine Gehaltsvorstellungen an. Recherchiere vorher, um realistische und marktgerechte Zahlen zu nennen, die deinem Erfahrungsgrad entsprechen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Wegener vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zur Fehlerdiagnose und zu Reparaturtechniken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Automobil-Serviceberater ist es wichtig, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und darauf einzugehen. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Wünsche erfüllt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie "Weil Vertrauen wichtig ist!" verstehst und wie du dazu beitragen kannst, dieses Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen flache Hierarchien und Teamarbeit schätzt, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen und in der Führung von Teams bereit haben. Betone, wie du zur positiven Arbeitsatmosphäre beigetragen hast.
