Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und koordiniere Werkstatttermine.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung im Automobilservice.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – bring deine Kommunikationsstärke ein!
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Du bist gerne im Kontakt mit Menschen, behältst den Überblick und möchtest in einem sicheren Familienunternehmen arbeiten? Dann passt diese Aufgabe gut zu dir. In unserem Service-Center bist du eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Kunden. Du nimmst Anfragen telefonisch und online entgegen, koordinierst Werkstatttermine und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden von Anfang an gut betreut fühlen.
Autohaus Wegener steht seit über 30 Jahren für zuverlässige Dienstleistungen rund ums Auto. Mit rund 160 Mitarbeitenden, mehreren Standorten in Berlin und Umgebung sowie den Marken Nissan, Suzuki, MG und Peugeot sind wir ein gewachsenes Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive. Unser Leitsatz lautet: „Weil Vertrauen wichtig ist!“
Aufgaben- Du bist telefonisch und online eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Kunden.
- Du nimmst Kundenanfragen freundlich, verbindlich und professionell entgegen.
- Du vereinbarst und koordinierst Werkstatttermine für alle unsere Standorte in unserem Service-Center am Standort Berlin-Spandau.
- Du sorgst durch klare Kommunikation dafür, dass Kundenanliegen richtig aufgenommen und zuverlässig weitergeleitet werden.
- Du unterstützt unsere Service-Teams dabei, Termine sinnvoll zu planen und die Werkstätten gut auszulasten.
- Du trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise zu einer positiven Kundenerfahrung bei.
- Du kommunizierst gerne mit Menschen und trittst freundlich, verbindlich und professionell auf.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auf C1-Niveau oder höher.
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du bist zuverlässig, serviceorientiert und hast Freude an klaren Abläufen.
- Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Autohaus, Kundenservice, Empfang, Terminmanagement oder einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit mit.
- Du hast Lust, unsere Standorte, Abläufe und Kunden besser kennenzulernen.
- Quereinsteiger mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sind herzlich willkommen.
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen.
- Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe.
- Ein freundliches Team, das dich unterstützt.
- Einen abwechslungsreichen Büroarbeitsplatz mit viel Kundenkontakt.
- Mitarbeiterrabatte in unseren Autohäusern.
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Langfristige Perspektive und hohe Arbeitsplatzsicherheit.
Mitarbeiter Kundenservice / Terminplanung im Autohaus (m/w/d) am Standort Berlin-Spandau Berlin[...] Arbeitgeber: Autohaus Wegener
Das Autohaus Wegener ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen bietet, sondern auch eine freundliche und unterstützende Teamkultur fördert. Mit umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Mitarbeiterrabatten sorgt das Unternehmen dafür, dass sich die Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen und langfristige Perspektiven haben. Der Standort Berlin-Spandau ermöglicht zudem einen abwechslungsreichen Büroarbeitsplatz mit viel Kundenkontakt, was die Arbeit besonders erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice / Terminplanung im Autohaus (m/w/d) am Standort Berlin-Spandau Berlin[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt im Autohaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Autohaus Wegener arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marken, die das Autohaus führt, und über deren Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere offene Stellen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice / Terminplanung im Autohaus (m/w/d) am Standort Berlin-Spandau Berlin[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau zu uns ins Autohaus Wegener passt. Authentizität kommt immer gut an!
Kundenorientierung betonen:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Einstellung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du deren Anliegen stets im Blick behältst.
Strukturierte Bewerbung:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu gliedern, und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. So zeigst du gleich, dass du auch bei der Arbeit organisiert bist!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du bist schneller im Auswahlprozess. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Wegener vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit im Interview! Sei freundlich und offen, denn das Autohaus Wegener sucht jemanden, der gut mit Menschen kommunizieren kann. Lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie organisierst du deine Arbeit bei mehreren Anfragen?'. Das zeigt, dass du strukturiert und serviceorientiert bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Autohaus Wegener und seinen Dienstleistungen vertraut. Wenn du weißt, was sie anbieten und welche Marken sie vertreten, kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und mehr über die Abläufe und das Team erfahren möchtest. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
