Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Serviceprozess und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Dynamisches Autohaus mit mehreren Standorten und familiärem Betriebsklima.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterrabatt und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und gute Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Service für bekannte Automarken.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kfz-Gewerbe und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Mit unseren sechs Standorten im Norden bieten wir für die Marke Hyundai, Ora, Mitsubishi, Jeep, Fiat, Abarth, Fiat Professional und Opel den Vertrieb und Service an. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Serviceberater (m/w/d) für unsere Filiale in Buchholz für die Marke Opel, Fiat & Jeep.
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und ‑erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Das bringst Du mit:
- Erfahrung mit den Marken Opel, Fiat oder Jeep wäre wünschenswert, ist aber nicht zwingend erforderlich
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, insbesondere im Serviceprozess; Zum Beispiel Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d), Kfz-Meister (m/w/d), Kfz-Serviceberater (m/w/d), Serviceassistent (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Autohaus
- Qualifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
- Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Ein hohes Maß an eigener Motivation
- Führerschein Klasse B oder vergleichbar
Wir bieten Dir:
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Erfolgsbeteiligung
- Einen modernen sicheren Arbeitsplatz
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatt
- Familiäres Betriebsklima
Wir bieten Dir eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in unserem Team. Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Serviceberater m/w/d Arbeitgeber: Autohaus Wehner GmbH
Als Arbeitgeber in der Automobilbranche bieten wir dir nicht nur einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in Buchholz, sondern auch ein familiäres Betriebsklima, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Mit umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer leistungsgerechten Vergütung und Erfolgsbeteiligung setzen wir auf die Zufriedenheit und das Wachstum unserer Mitarbeiter. Werde Teil unseres engagierten Teams und profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater m/w/d erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Wehner GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Wehner GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Wehner GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Wehner GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
